Crear chatbots y bots de voz que interactúen con clientes y empleados 24 horas al día, 7 días a la semana, nunca ha sido tan fácil.
Descubre los diferentes retos a los que se enfrentan muchas empresas en la actualidad. ¿Te reconoces?
La evolución de la inteligencia artificial está ahora en pleno apogeo.
Los chatbots, los robots de voz y los Contact Center son parte de esta gran ola de progreso.
Ahorra tiempo y esfuerzo al automatizar la atención al cliente
Responde a las consultas de los clientes para mejorar el servicio al cliente
Recopila información sobre los usuarios, organiza reuniones y reduce los costes generales
Optimiza el proceso de compra
Personaliza la comunicación
Automatiza tareas repetitivas. Ahorra tiempo y reduce la carga de trabajo de tus empleados
El encabezado y su respectivo resumen nos dicen más sobre lo que ofreces y el encabezado del formulario cierra el negocio. Aquí puedes explicar por qué tu oferta es tan buena que merece la pena rellenar un formulario.
Recuerda:
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Recuerda:
Una interfaz de chat permite que los chatbots conversen con los usuarios. El chatbot comprende el texto escrito e interpreta su significado. Luego buscará información relevante y se la entregará al usuario.
¡Invierte en la creación de un chatbot para tu negocio y estarás a la vanguardia de la innovación!
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Los bots de voz funcionan con inteligencia artificial. Las personas que llaman no tienen que escuchar los menús y presionar los números correspondientes en sus teclados. La interfaz de voz ayuda a potenciar una experiencia más intuitiva y atractiva.
Brinda experiencias de conversación a sus clientes en WhatsApp, web y Facebook utilizando el poder de procesamiento del lenguaje natural de Dialogflow de Google, Contact Center AI, AutoML, etc.
Escala fácilmente sobre la infraestructura de clase mundial de Google.
Jean-Philippe-Blerot
Head of Digital & eCommerce, Carrefour Belgium
Un chatbot es la mejor opción para aquellos que no quieren que sus clientes:
Personaliza los chatbots para mejorar la experiencia de tus clientes. Los chatbots se consideran el futuro del servicio y la gestión de clientes.
Dialogflow es un desarrollo end-to-end, de una sola compilación y una implementación everywhere para crear interfaces conversacionales. Lo usamos para construir interfaces como chatbots, que permiten interacciones naturales y ricas entre sus usuarios y tu negocio.
Los bots de voz son interfaces de usuario con tecnología de voz que pueden comprender el lenguaje natural y usarlo para conversar con las personas.
Ayudan a tu departamento de marketing a generar clientes potenciales o crear conciencia, generar ventas y al proceso de conversión desde la web. Los bots de voz también ayudan a tu soporte al cliente a lograr el objetivo: resolver los problemas del cliente lo más rápido posible.
Un robot de voz va más allá de la comprensión de palabras. El trabajo de un robot de voz es determinar lo que quiere el cliente y guiarlo hacia una respuesta efectiva.
Puedes integrar el bot con todas las bases de datos, sistemas y aplicaciones existentes.
Tu servicio de atención al cliente solo puede manejar de 2 a 3 conversaciones a la vez. Pero los robots de voz tienen la capacidad de operar sin ningún límite superior.
Además del rápido servicio, estos bots están disponibles 24/7.
Los bots de voz ayudan a crear help desk de TI virtuales.
El robot da una respuesta instantánea al cliente tan pronto como deja de hablar.
Dialogflow es una plataforma simple para construir bots de voz rápidamente con el mínimo esfuerzo. Se pueden procesar fácilmente los errores del lenguaje natural y se pueden integrar con múltiples plataformas.
Puedes ampliar la funcionalidad del Asistente de Google con Actions. Las acciones permiten a los usuarios hacer cosas a través de una interfaz conversacional.
La respuesta de voz interactiva es una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano. Dirigirá a las personas que llaman al agente más apropiado dentro de su equipo.
Permite que su agente virtual hable de forma natural con los clientes y ayude de manera experta a los agentes humanos en casos complejos. El corazón de Contact Center AI es su núcleo conversacional. Las interacciones de tipo humano brindan un servicio al cliente excepcional.
Ayudamos a empresas como la tuya a crear experiencias de cliente personalizadas con big data, machine learning e Inteligencia Artificial.
¡Simplemente contáctanos para comenzar a hablar sobre cómo un chatbot, un centro de atención a usuarios o un bot de voz pueden ayudar a tu negocio!
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