Managed Services 

Laissez les experts gérer vos projets IT

Notre équipe Managed Services fournit, supervise et anticipe l'ensemble de vos besoins d'externalisation informatique. Au-delà des projets et des livrables ponctuels, nous nous efforçons d'établir avec nos clients des relations sur le long terme fondées sur l'excellence.

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Google Cloud Partner - Manages Service Provider

SaaSOps

Certified in Saas applications-1

Nos Collaboration Engineers vous aident à faire progresser votre équipe informatique afin qu'elle soit productive et orientée vers la stratégie IT, et non vers les opérations IT.

Certifiés dans diverses applications SaaS, nous pouvons renforcer votre équipe de support informatique, auditer vos processus et former vos utilisateurs finaux.

Managed Infrastructure 

Focalisez-vous sur les objectifs fondamentaux de votre entreprise, tandis que nous nous assurons que tous vos systèmes d'exploitation, votre stockage et votre infrastructure Cloud remplissent efficacement leur fonction tout au long de leur cycle de vie.

Nos Infrastructure Architectes et nos Solution Engineers certifiés peuvent vous aider à gérer et à sécuriser vos environnements Cloud.

Vous pouvez nous faire confiance pour gérer et sécuriser vos systèmes tout en offrant une assistance aux utilisateurs 24 heures sur 24.

Identité, accès et gestion des risques

Équiper chaque collaborateur de votre entreprise d'une identité numérique n'est que la partie visible de l'iceberg. Réglementer l'accès des utilisateurs de votre entreprise permet à votre organisation d’autoriser l'accès aux données aux bons interlocuteurs. 

Assurez-vous que vos services et vos systèmes sont protégés grâce à la gestion de l'accès aux API et à la gestion de l'accès à vos serveurs. Nous pouvons vous aider à coordonner et vous conseiller sur les meilleurs moyens de sécuriser votre entreprise à tous les niveaux.  

Nous vous aiderons à protéger vos données et vos systèmes informatiques contre tout accès non autorisé. 

Nous sécurisons l'accès des utilisateurs finaux grâce à une authentification à plusieurs facteurs et à des fonctions de SSO pour une gestion cohérente du cycle de vie de vos utilisateurs. 

100% de transparence et de contrôle avec le Devoteam MSP Command Center

Avec toutes les opportunités et les cas d'usages que Google Cloud vous offre, il est nécessaire d'optimiser les coûts d'utilisation. Nous savons qu'un environnement géré efficacement peut non seulement réduire les coûts opérationnels, mais aussi accélérer les projets et augmenter leur retour sur investissement. 

C'est pourquoi nos experts ont créé le Managed Service Provider Command Center - un lieu où nos clients accèdent à une analyse personnalisée de leur consommation Cloud et de la répartition des coûts.

Facturation 

Suivez la consommation et la facturation de vos produits GCP. 

  • La prévision des coûts permet au client d'estimer les futurs cycles de facturation en fonction de l'utilisation actuelle et de les ajuster en conséquence. 
  • Ajustez le dashboard pour afficher les cycles de facturation hebdomadaires, mensuels et personnalisés. 
  • Organisez les dashboard par produit, par projet et par dates. 

System Health

Explorez, analysez et recevez des alertes sur les statistiques de votre système GCP grâce à des visualisations claires en temps réel 

Historique

Filtrez l'historique de votre GCP par type et nom, et recevez un aperçu clair des actions recommandées par Google pour maintenir une consommation optimale. 

Demande d'assistance 

Soumettez vos demandes d'assistance en vous basant sur les recommandations de votre historique. Consultez le statut et le niveau de priorité des demandes. 

Ces fonctionnalités permettent à l'équipe MSP d'avoir une vision claire des cas des clients et de traiter chaque cas avec attention. Le centre de commande fournit une plateforme permettant à l'équipe MSP et aux clients d'adopter une approche prédictive. 

Support 

Un expert certifié Google Cloud sera entièrement dédié à votre projet. 

  • FAQ, forum, documentation
  • Chat, email, téléphone, chatbot
  • Ticketing & reporting
  • Support aux niveaux L1, L2, L3

Monitoring

Une solution de monitoring vous permet de rassurer la continuité des services de vos applications. 

  • Application Performance Management 
  • Middleware
  • Infrastructure

Finops

Notre équipe vous accompagne dans la maîtrise et l'optimisation de vos coûts. 

  • Facturation et imputation des coûts
  • Dashboards & reporting
  • Gestion de la consommation
  • Promotion Management
  • Optimisation des coûts

Consulting

Notre équipe vous accompagne durant toute la durée du projet 

  • Optimisation
  • Training (GCP Training, adjusting to the Cloud)
  • Automatisation

Découvrez le potentiel du Devoteam MSP Command Center et prenez le contrôle total de vos projets et des coûts liés !

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