Managed Services 

Laat onze experts al je Google IT-behoeften beheren

Ons Managed Services-team anticipeert op het volledige scala van je IT-outsourcing behoeften. Naast projecten en eenmalige prestaties, streven we ernaar om langetermijnrelaties met onze klanten op te bouwen die gericht zijn op continue en duurzame uitmuntendheid.

Inloggen bij MSP Command Center

Google Cloud Partner - Manages Service Provider

SaaSOps

Certified in Saas applications-1

Onze Collaboration Engineers helpen je IT-team om ervoor te zorgen dat ze productief zijn en zich richten op de IT-strategie, niet op de IT-operaties.

Gecertificeerd in een verscheidenheid aan SaaS-applicaties kunnen we je IT-supportteam uitbreiden, je supportprocessen controleren en je eindgebruikers trainen.

Beheerde infrastructuur 

Focus op de kerndoelstellingen van je business, terwijl wij ervoor zorgen dat al je besturingssystemen, opslag en cloud-infrastructuur gedurende de gehele levenscyclus effectief hun doel dienen.

  • Hoge beschikbaarheid
  • Ramp herstel
  • Onderhoud

onze gecertificeerde Infrastructuurarchitecten en Solution Engineers helpen je bij het beheren en beveiligen van je cloudomgevingen voor de lange termijn. 

Je kan erop vertrouwen dat wij je systemen up-to-date en veilig houden en je eindgebruikers ondersteunen.

Identiteit, Toegang & Risicobeheer

Elke medewerker uitrusten met een digitale identiteit is slechts het topje van de ijsberg. Het beheren van de gebruikerstoegang in je hele onderneming betekent dat je de juiste toegang tot bepaalde gegevens moet geven aan de juiste medewerkers. En dit op het juiste moment. 

Ervoor zorgen dat je diensten en systemen veilig toegankelijk zijn met behulp van API-toegangsbeheer & servertoegangsbeheer zijn risico's die je niet wilt nemen. Wij adviseren je over de beste manieren om al je diensten en systemen binnen je organisatie te beveiligen. 

Wij helpen je om de gegevens en IT-systemen van je organisatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door de risico's te minimaliseren en je IT-ecosysteem te beschermen.

Van efficiënte provisioning tot de-provisioning en alle maatregelen daartussenin, wij beveiligen de eindgebruikerstoegang met multi-factor authenticatie en SSO-functies voor een consistent beheer van je gebruikers. 

100% transparantie en controle met Devoteam’s MSP Command Center

Met zoveel mogelijkheden en use cases dat Google Cloud kan brengen komt de behoefte aan een betere controle om de kosten van Cloud opslag te optimaliseren. We weten dat een effectief beheerde omgeving niet alleen kan helpen bij het verlagen van de operationele kosten, maar ook bij het versnellen van kernprojecten en het verhogen van de ROI. 

Daarom hebben onze experts het Managed Service Provider Command Center gecreëerd - een plek waar onze klanten toegang hebben tot een volledig transparant en op maat gemaakt beeld van hun cloud-gebruik en kostenindeling. 

Facturatie

Hou het productgebruik en de facturering van specifieke GCP-producten bij. 

  • Forecasted Cost allows the client to estimate future billing cycles based on current usage and adjust accordingly. 
  • Adjust the dashboard to show weekly, monthly and customised billing cycles. 
  • Arrange visuals by product, projects and date range. 

Systeemgezondheid

Verken, analyseer en krijg waarschuwingen over de gezondheidsgegevens van je GCP-systeem door middel van duidelijke realtime visualisaties. 

Inventaris

Filter je GCP Inventaris op type asset en naam, en krijg duidelijke overzichten van de door Google aanbevolen acties om een optimaal gebruik en een gezond systeem te behouden.

Support Request 

Dien support verzoeken in op basis van de aanbevelingen van de inventaris. Bekijk de status en het prioriteitsniveau van de verzoeken. Klanten kunnen hun tevredenheid over de antwoorden op de supportverzoeken beoordelen. Je kan P1 aan P4-prioriteiten toewijzen, met een SLA-compliance van 98%. 

Deze functies geeft het MSP-team een duidelijk beeld van de cases van de klanten zodat ze elke case met aandacht en focus kunnen behandelen alsof het hun eigen bedrijf is. Het command center biedt een platform voor het MSP-team en de klanten om een voorspellende en reactieve aanpak te hanteren. 

Dankzij communicatie, controle en informatie kunnen het MSP-team en de klant eensgezind te werk gaan.

Support 

Een gecertificeerde Google Cloud expert zal zich volledig inzetten voor jouw project.

  • FAQ, forum, documentatie
  • Chat, e-mail, telefoon, chatbot
  • Ticketing & rapportage
  • Ondersteuning op L1, L2, L3 niveaus

Controle

Een monitoring oplossing verzekert de continuïteit van je applicatiediensten.

  • Application Performance Management 
  • Middleware
  • Infrastructuur

Finops

Ons team begeleidt je bij het beheersen en optimaliseren van je kosten.

  • Facturatie & toewijzing van kosten
  • Dashboards & rapportage
  • Consumption Management
  • Promotion Management
  • Kostenoptimalisatie

 

Consulting

Ons team biedt gedurende het hele project consultancy aan: van automatisering, refactoring, tot aanpassingen aan de Cloud en training. 

Ontdek de mogelijkheden van MSP Command Center van Devoteam en controleer je cloudprojecten en kosten!

Vraag een Demo aan

Keep Up To Date 

Receive the latest Google Cloud industry news, updates, event invitations & offers straight in your mailbox.