Chatboty, boty głosowe i rozwiązania do Contact Center
Tworzenie chatbotów i botów głosowych, które komunikują się z klientami i pracownikami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nigdy nie było tak łatwe.
.png)
Interfejs czatu umożliwia chatbotom rozmowę z użytkownikami. Chatbot rozumie napisany tekst i natychmiast interpretuje jego znaczenie. Następnie wyszukuje odpowiednie informacje i dostarcza je użytkownikowi.
Zainwestuj w chatbota dla swojej firmy i bądź prekursorem innowacji!
→ Pobierz poradnik, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować chatbota
Boty głosowe są wspomagane sztuczną inteligencją. Dzwoniący nie muszą słuchać menu i naciskać odpowiednich numerów na klawiaturze. Interfejs głosowy pomaga zapewnić im bardziej intuicyjną obsługę.
„Bot głosowy był skutecznym rozwiązaniem dla Carrefoura, ponieważ dzięki wspólnym wysiłkom z Devoteam G Cloud w ciągu zaledwie trzech tygodni byliśmy w stanie sprawdzić zainteresowanie klientów produktami. Nie wykorzystując ani promocji, ani marketingu, mieliśmy odpowiedzi. 600 rozmów w ciągu 10 dni i odpowiedzi na 90% pytań. Teraz kierujemy się zebranymi danymi, ulepszamy wirtualnego Sommeliera Benoit i dajemy każdemu dostęp we wszystkich kuchniach i smartfonach ”
Jean-Philippe-Blerot
Head of Digital & eCommerce, Carrefour w Belgii
Chatbot to najlepsza opcja dla tych, którzy nie chcą, aby ich klienci:
Spersonalizuj chatboty, aby poprawić jakość obsługi klienta. Chatboty to przyszłość obsługi klienta.
Dialogflow to kompleksowy, uniwersalny pakiet programistyczny do tworzenia interfejsów konwersacyjnych. Używamy go do budowania interfejsów, takich jak chatboty, które umożliwiają naturalne i bogate interakcje między użytkownikami a Twoją firmą.
.png)