Tworzenie chatbotów i botów głosowych, które komunikują się z klientami i pracownikami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nigdy nie było tak łatwe.
Odkryj różne wyzwania, przed którymi stoi obecnie wiele firm. Czatboty, voiceboty i rozwiązania do obsługi klienta rozwiązują problemy związane z:
Sztuczna inteligencja przeżywa rozkwit.
Chatboty, boty głosowe i centra kontaktowe są częścią postępu.
Oszczędzaj czas dzięki automatyzacji obsługi klienta
Odpowiadaj na zapytania klientów, aby poprawić obsługę klienta
Zbieraj informacje o użytkownikach, organizuj spotkania i redukuj koszty
Usprawnij proces zakupu
Personalizuj komunikacje
Automatyzuj powtarzalne zadania. Oszczędzaj czas i zmniejsz obciążenie pracowników.
Nagłówek i druga linia nagłówka mówią nam, co oferujesz, a nagłówek formularza pomaga dobić targu. Tutaj możesz wyjaśnić, dlaczego Twoja oferta jest tak rewelacyjna, że warto dla niej wypełnić formularz.
Pamiętaj:
Nagłówek i druga linia nagłówka mówią nam, co oferujesz, a nagłówek formularza pomaga dobić targu. Tutaj możesz wyjaśnić, dlaczego Twoja oferta jest tak rewelacyjna, że warto dla niej wypełnić formularz.
Pamiętaj:
Nagłówek i druga linia nagłówka mówią nam, co oferujesz, a nagłówek formularza pomaga dobić targu. Tutaj możesz wyjaśnić, dlaczego Twoja oferta jest tak rewelacyjna, że warto dla niej wypełnić formularz.
Pamiętaj:
Nagłówek i druga linia nagłówka mówią nam, co oferujesz, a nagłówek formularza pomaga dobić targu. Tutaj możesz wyjaśnić, dlaczego Twoja oferta jest tak rewelacyjna, że warto dla niej wypełnić formularz.
Pamiętaj:
Nagłówek i druga linia nagłówka mówią nam, co oferujesz, a nagłówek formularza pomaga dobić targu. Tutaj możesz wyjaśnić, dlaczego Twoja oferta jest tak rewelacyjna, że warto dla niej wypełnić formularz.
Pamiętaj:
Interfejs czatu umożliwia chatbotom rozmowę z użytkownikami. Chatbot rozumie napisany tekst i natychmiast interpretuje jego znaczenie. Następnie wyszukuje odpowiednie informacje i dostarcza je użytkownikowi.
Zainwestuj w chatbota dla swojej firmy i bądź prekursorem innowacji!
→ Pobierz poradnik, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować chatbota
Boty głosowe są wspomagane sztuczną inteligencją. Dzwoniący nie muszą słuchać menu i naciskać odpowiednich numerów na klawiaturze. Interfejs głosowy pomaga zapewnić im bardziej intuicyjną obsługę.
Klienci:
Klienci:
„Bot głosowy był skutecznym rozwiązaniem dla Carrefoura, ponieważ dzięki wspólnym wysiłkom z Devoteam G Cloud w ciągu zaledwie trzech tygodni byliśmy w stanie sprawdzić zainteresowanie klientów produktami. Nie wykorzystując ani promocji, ani marketingu, mieliśmy odpowiedzi. 600 rozmów w ciągu 10 dni i odpowiedzi na 90% pytań. Teraz kierujemy się zebranymi danymi, ulepszamy wirtualnego Sommeliera Benoit i dajemy każdemu dostęp we wszystkich kuchniach i smartfonach ”
Jean-Philippe-Blerot
Head of Digital & eCommerce, Carrefour w Belgii
Chatbot to najlepsza opcja dla tych, którzy nie chcą, aby ich klienci:
Spersonalizuj chatboty, aby poprawić jakość obsługi klienta. Chatboty to przyszłość obsługi klienta.
Dialogflow to kompleksowy, uniwersalny pakiet programistyczny do tworzenia interfejsów konwersacyjnych. Używamy go do budowania interfejsów, takich jak chatboty, które umożliwiają naturalne i bogate interakcje między użytkownikami a Twoją firmą.
Boty głosowe to interfejsy głosowe użytkownika, które rozumieją język i używają go do rozmowy z ludźmi.
Pomagają działowi marketingu w generowaniu potencjalnych klientów lub zwiększaniu świadomości o marce i konwersji użytkowników Twojej witryny lub aplikacji. Boty głosowe pomagają również rozwiązywać problemy klientów tak szybko, jak to możliwe.
Bot głosowy nie tylko rozumie słowa. Zadaniem bota głosowego jest określenie, czego chce klient i udzielenie mu odpowiedzi.
Możesz łatwo zintegrować bota ze wszystkimi istniejącymi bazami danych, systemami i aplikacjami.
Twój dział obsługi klienta może obsługiwać tylko 2 do 3 rozmów naraz. Boty głosowe nie mają żadnych limitów.
Oprócz szybkiej usługi, te boty są dostępne 24/7.
Boty głosowe pomagają w tworzeniu wirtualnych helpdesków IT.
Bot udziela natychmiastowej odpowiedzi klientowi, gdy tylko przestanie mówić.
Dialogflow to prosta platforma do tworzenia botów głosowych przy minimalnym nakładzie pracy. Łatwo przetwarza błędy językowe i może być zintegrowany z wieloma platformami.
Pozwala rozszerzyć funkcjonalność Asystenta Google o Actions. Akcje umożliwiają użytkownikom wykonywanie zadań za pośrednictwem interfejsu konwersacyjnego.
Interactive Voice Response to technologia, która umożliwiające na nawigację połączeń przychodzących przed rozmową z operatorem. IVR przekieruje rozmówców do najbardziej odpowiedniego agenta w Twoim zespole.
Umożliwiaj swojemu wirtualnemu agentowi naturalną rozmowę z klientami i fachową pomoc pracownikom w bardziej skomplikowanych problemach. Sercem Contact Center AI jest możliwość rozmowy. Interakcje podobne do ludzkich zapewniają wyjątkową obsługę klienta.
Pomagamy firmom takim jak Twoja w tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń klientów za pomocą dużych zbiorów danych, uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji.
Po prostu skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o tym, jak chatbot, centrum kontaktowe lub bot głosowy mogą przynieść korzyści Twojej firmie!
Sign up for our monthly update newsletter & receive event invitations, the latest news, initiatives & offers right in your inbox.
We promise we won't spam your inbox with unnecessary emails.