En résumé
- Auchan Retail gère aujourd’hui plus de 263 000 collaborateurs sur sa plateforme G Suite. Auchan possède actuellement 12 000 groupes sur sa plateforme G Suite.
- Nous avons développé une application Web pour accompagner les équipes administratives dans la gestion des Google Groups.
- Une maintenance simplifiée des Google Groupes : les groupes sont mis à jour à la volée dès lors qu’un utilisateur est créé, supprimé ou mis à jour.
Comptant parmi les 5 enseignes alimentaires mondiales les plus internationalisées, présente dans 17 pays, Auchan Retail réunit tous les formats du commerce alimentaire avec 3 778 points de vente sous enseignes (hypermarchés, superstore, supermarchés et ultra-proximité), augmentés par le e-commerce et le drive dans certains pays. 35ème employeur mondial, l’entreprise compte 351 107 collaborateurs.
LE CONTEXTE
Dans le cadre de sa Vision 2025, Auchan Retail souhaite :
- Fournir une identité numérique forte à tous ses collaborateurs.
- Transformer la culture et les usages du collaboratif.
- Assurer une adoption rapide de G Suite.
L’accompagnement Devoteam G Cloud
Piloter le programme :
- Déployer G Suite sur 263 000 collaborateurs en 9 mois dans 14 pays.
- Piloter 6 chantiers de transformation en coordonnant les multiples parties prenantes.
- Animer une gouvernance au niveau international.
Gérer la conduite du changement :
- Recruter, animer et former une équipe de 17 000 ambassadeurs G Suite.
- Elaborer et piloter le plan de communication pour tous les pays en multipliant les médias.
- Promouvoir le changement des usages via un dispositif d’accompagnement spécifique.
Déployer G Suite :
- Vérifier pour chaque pays l’atteinte des prérequis techniques pour le déploiement.
- Piloter les équipes techniques sur le déploiement des volets G Suite.
Accompagner dans les changements d’usage post-déploiement :
- Assurer la cohérence des ressources documentaires face aux besoins Utilisateurs.
- Poursuivre l’accompagnement fonctionnel pour assurer la transformation des usages Métier vers le collaboratif.
- Animer un centre d’expertise pour répondre aux demandes d’optimisation des processus Métier avec les outils collaboratifs.
- Assurer l’implémentation des nouvelles fonctionnalités dans l’environnement Auchan.
L’environnement technique et fonctionnel
- Déploiement de G Suite auprès de 263 000 employés.
- Développement d’une application mobile sur Ios et Android contenant 40 vidéos tutoriels traduite dans plusieurs langues.
- Mise en place d’une communauté G+ et d’un Hangouts pour répondre aux questions, partager des bonnes pratiques et des actualités.
- Mise en place d’un Google site d’aide dédié aux utilisateurs.
Les bénéfices clients
- 16 entités passées sur G Suite entre Octobre 2016 et Juin 2017.
- 13 835 ambassadeurs formés.
- 1 706 sessions de formation animées par un réseau de +50 formateurs à travers le monde.
- 12 400 comptes de messagerie migrés.
- 92% de satisfaction après le déploiement.
- Développement du travail collaboratif (partage de l’information, échange des meilleures pratiques, performance collective et individuelle mise en évidence …)
