Skip to content

Managed Services: Biarkan Para Ahli Mengelola Kebutuhan IT Anda dengan Google Managed Service

Tim Managed Services kami memberikan, mengawasi, dan mengantisipasi berbagai kebutuhan outsourcing IT Anda. Di luar proyek dan deliverables, kami tetap mementingkan hubungan jangka panjang dengan klien dengan level excellence yang dijaga dan berkelanjutan.

SAASOPS

Kolaborasi Engineer kami dapat membantu meningkatkan tim IT Anda untuk memastikan mereka produktif dan fokus pada strategi IT, bukan operasi IT.

Tersertifikasi dalam berbagai aplikasi SaaS, kami dapat memperluas tim IT support Anda, mengaudit proses dukungan Anda, dan melatih end-users Anda.

Infrastruktur yang Dikelola

Fokus pada tujuan inti bisnis Anda sementara kami memastikan semua sistem operasi, penyimpanan, dan infrastruktur cloud Anda secara efektif memenuhi tujuannya di sepanjang siklus hidupnya.

Apakah itu:

  • Ketersediaan Tinggi
  • Pemulihan bencana
  • Pemeliharaan

Arsitek Infrastruktur dan Insinyur Solusi bersertifikat kami dapat membantu Anda mengelola dan mengamankan lingkungan cloud Anda untuk jangka panjang.

Anda dapat mempercayai kami untuk menjaga sistem Anda tetap mutakhir dan aman sambil memberikan dukungan pengguna akhir sepanjang waktu.

Service Level Commitments – baca lebih lanjut tentang SLO & SLA untuk contoh aktivitas dukungan di sini.

Identitas, Akses & Manajemen Risiko

Membekali setiap karyawan di tempat kerja Anda dengan identitas digital hanyalah puncak gunung es yang berarti masalah yang tampak hanyalah sebagian kecil dari masalah yang lebih besar. Mengatur akses pengguna di seluruh perusahaan Anda berarti akses yang diizinkan untuk orang yang tepat ke aset dan data yang tepat pada waktu yang tepat.

Memastikan layanan dan sistem Anda diakses dengan aman menggunakan manajemen akses API & manajemen akses server terbaik adalah risiko yang tidak ingin Anda miliki. Kami dapat membantu mengatur dan memberi saran tentang cara terbaik untuk mengamankan semua rencana berbeda ini dalam organisasi Anda.

Kami akan membantu melindungi data organisasi dan sistem IT Anda dari akses yang tidak sah dengan meminimalkan risiko dan melindungi ekosistem IT Anda.

Dari penyediaan yang efisien hingga pembatalan penyediaan dan semua tindakan di antaranya, kami akan mengamankan pengalaman akses pengguna akhir dengan autentikasi multi-faktor dan fitur SSO untuk pengelolaan siklus hidup pengguna Anda yang konsisten.

Transparansi dan kontrol 100% dengan Pusat Komando MSP Devoteam

Dengan begitu banyak kemungkinan dan kasus penggunaan yang dapat dibawa oleh Google Cloud, diperlukan kontrol yang lebih baik untuk mengoptimalkan biaya penggunaan Cloud. Kami tahu bahwa lingkungan yang dikelola secara efektif tidak hanya dapat membantu mengurangi biaya operasional, tetapi juga mempercepat proyek inti dan meningkatkan ROI mereka. Itulah sebabnya para ahli kami menciptakan Pusat Komando Penyedia Layanan Terkelola (MSP) – tempat pelanggan kami mengakses gambaran yang sepenuhnya transparan dan disesuaikan dari penggunaan cloud dan penetapan biaya mereka. That’s why our experts created the Managed Service Provider Command Center – a place where our customers access a fully transparent and customised image of their cloud usage and cost assignment.

Penagihan

Lacak penggunaan produk dan penagihan produk GCP tertentu. Perkiraan Biaya memungkinkan klien memperkirakan siklus penagihan di masa mendatang berdasarkan penggunaan saat ini dan menyesuaikannya. Sesuaikan dasbor untuk menampilkan siklus penagihan mingguan, bulanan, dan yang khusus. Atur visual berdasarkan produk, proyek, dan rentang tanggal.

Kesehatan Sistem

Jelajahi, analisis, dan dapatkan pemberitahuan tentang metrik kesehatan sistem GCP Anda melalui visualisasi real-time yang jelas.

Inventaris

Filter Inventaris GCP Anda berdasarkan jenis dan nama Aset, dan terima ikhtisar yang jelas tentang tindakan yang direkomendasikan Google untuk menjaga penggunaan dan kesehatan sistem yang optimal.

Permintaan Dukungan

Kirimkan permintaan dukungan berdasarkan rekomendasi Inventaris. Lihat status dan tingkat prioritas permintaan. Klien dapat menilai kepuasan mereka dengan tanggapan terhadap tiket dukungan. Tetapkan prioritas P1 ke P4, dengan kepatuhan SLA 98%. Fitur-fitur ini memungkinkan tim MSP memiliki wawasan yang jelas tentang kasus pelanggan dan memperlakukan setiap kasus dengan perhatian dan fokus seolah-olah itu adalah urusan mereka sendiri. Pusat komando menyediakan platform bagi tim MSP dan klien untuk melakukan pendekatan prediktif vs pendekatan reaktif. Satu panel komunikasi, kontrol, dan informasi memungkinkan tim MSP dan klien untuk bekerja bersama.

Dukungan

Seorang ahli Google Cloud bersertifikat akan sepenuhnya berdedikasi untuk proyek Anda.

  • FAQ, forum, dokumentasi
  • Obrolan, email, telepon, chatbot
  • Tiket & pelaporan
  • Dukungan pada level L1, L2, L3

Pemantauan

Solusi pemantauan memungkinkan Anda untuk memastikan kelangsungan layanan aplikasi Anda.

  • Manajemen Kinerja Aplikasi
  • Middleware
  • Infrastruktur

FINOPS

Tim kami menemani Anda dalam mengontrol dan mengoptimalkan biaya Anda.

  • Faktur & alokasi biaya
  • Dasbor & pelaporan
  • Manajemen Konsumsi
  • Manajemen Promosi
  • Optimalisasi Biaya

Konsultasi

Tim kami menawarkan layanan konsultasi selama keseluruhan proyek: mulai dari otomatisasi, pemfaktoran ulang, penyesuaian ke Cloud, dan pelatihan.

  • Optimasi
  • Pelatihan (Pelatihan GCP, menyesuaikan dengan Cloud)
  • Otomatisasi

Jelajahi kemampuan MSP Command Center dari Devoteam dan kendalikan sepenuhnya proyek dan biaya cloud Anda!

Permintaan demo