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Google Cloud Retail

Offrez des expériences clients convaincantes et accélérez la transformation au sein de votre organisation de vente au détail en tirant parti de la suite de solutions intelligentes de Google Cloud.

Solutions sécurisées pour les détaillants

Decouvrez les avantages de productivité de Google Workspace

Gérer les opérations de votre magasin de bout en bout et collaborez avec vos partenaires, employés et collègues.

améliorez votre expérience d’achat en magasin avec Chrome Enterprise

Tenez les acheteurs et les associés informés grâce à des appareils axés sur le cloud.

Une meilleure expérience
client et des décisions
commerciales plus
intelligentes

Offrez des expériences client exceptionnelles
et plus personnalisées sur les canaux en ligne
et hors ligne.

Réduisez les coûts, accédez à des analyses de
données robustes pour prendre de
meilleures décisions commerciales, accédez
en temps réel aux informations
opérationnelles et augmentez votre efficacité
opérationnelle en utilisant les solutions
Google Cloud.

Google Workspace dans votre organisation de vente au détail

Collaborez mieux avec votre équipe et vos partenaires 

  • Utilisez Google Drive pour partager et collaborer sur la conception de produits, les maquettes, les consignes de qualité et les indicateurs de performance clés.
  • Gérez les activités avec une liste de tâches partagée dans Google Sheets ou un calendrier d’équipe dans Google Agenda.
  • Communiquez où que vous soyez avec Google Meet.
  • Restez en contact avec une personne ou un groupe via Google Chat.

Gérez les opérations de votre magasin avec votre ordinateur portable, tablette ou smartphone.

  • Stockez tous les visuels de vos produits, vos vidéos de lancement, vos campagnes marketing, vos promotions, les coordonnées des employés et les règles du magasin dans Drive.
  • Les directeurs de magasin peuvent simplement saisir leurs données de vente et leur inventaire dans Google Forms.
    À partir de là, il est automatiquement transféré dans Google Sheets.
    Ceci est instantanément partagé entre le siège, les magasins et les centres de distribution.

Partagez en toute sécurité le nouveau matériel marketing et les actifs numériques de la marque. 

  • Collaborez avec des agences et des fournisseurs externes en utilisant Drive pour synchroniser le contenu partagé avec le cloud.
  • Gérez les ressources rich media, les visuels, les vidéos, les GIF et les logos sur tous les canaux de vente au détail.

Développez votre équipe, proposez des formations et intégrez de nouveaux employés rapidement et facilement

  • Utilisez Google Forms pour créer des formulaires de candidature afin d’accélérer le processus de recrutement.
  • Interviewez les candidats à un emploi depuis votre bureau ou votre domicile à l’aide de Meet.
  • Créez un site Web pour rationaliser votre processus d’intégration à l’ aide de Google Sites. C’est une destination unique pour les informations importantes auxquelles tout employé (ou un groupe sélectionné) peut accéder à tout moment, à partir de n’importe quel appareil.
  • Organiser des formations en ligne pour plusieurs sites à la fois à l’aide de Google Meet.
  • Enregistrez la formation en direct, puis rendez cet enregistrement disponible à la demande sur votre site Web ou sur votre Google Drive afin que tout le monde puisse suivre un cours de rappel à tout moment.

Aidez vos employés à trouver facilement les informations importantes en un seul endroit.

  • Créez un site Web pour partager des actualités internes, des articles, des liens vers vos projets, des documents produits, des présentations internes, du matériel promotionnel et du contenu de formation.
  • Décidez à qui vous donnez accès.
  • Recherchez et trouvez des informations dans Google Workspace et d’autres référentiels de contenu avec Cloud Search.

Rendez autonomes les associés du magasin pour un meilleur service client

  • Les associés du magasin ont toujours besoin d’avoir les dernières informations sur les produits à portée de main. Ils peuvent utiliser leurs tablettes pour répondre à toutes les questions (spécifications produit, promotions, inventaire, vidéos, …).
  • Partagez immédiatement des informations (horaires, listes d’inventaire, promotions en cours et même mises à jour des relations publiques).
  • Ils peuvent contacter leurs collègues via Google Chat.

Le large éventail des activités de vente au détail implique des défis informatiques variés, auxquels Google Workspace peut vous aider. Jetons un coup d’œil à certains avantages de Google Workspace dans le secteur de la vente au détail. Avantages de Google Workspace dans votre organisation

Collaboration en temps réel

Assurez-vous que votre équipe marketing, vos agences de création, vos revendeurs et autres fournisseurs travaillent toujours avec le contenu à jour.

Entièrement personnalisé

Google Workspace est adapté aux besoins de votre organisation. Créez un domaine de messagerie qui correspond au nom de votre organisation, donnez accès à un nombre limité de personnes aux données de votre organisation.

Connectez-vous

Accédez rapidement à vos documents, calendrier, Gmail et Google Meet depuis la même plate-forme. Partagez, planifiez, coordonnez et créez avec des collègues, des partenaires ou des clients.

Travaillez depuis n’importe où

Google Workspace fonctionne à tout moment, depuis n’importe quel endroit et avec n’importe quel appareil (ordinateur, téléphone et tablette).

Sécurité de niveau professionnel

Gardez toutes les données de votre organisation en sécurité et protégées. Gérez tous vos utilisateurs, appareils et données en toute sécurité et facilement.

Administration informatique facile

Configurez de nouveaux membres de l’équipe en quelques minutes. Google Workspace reste à jour automatiquement, alors ne vous inquiétez pas des mises à jour ou des correctifs de sécurité.

Collaborez et connectez-vous en temps réel avec votre équipe, vos partenaires et vos clients De n’importe où, sur n’importe quel appareil et avec une sécurité intégrée Collaboration plus étroite et communication en temps réel

Discover Google Workspace

Examinons quelques avantages de Chrome Enterprise dans le secteur de la vente au détail. Améliorez votre expérience d’achat en magasin avec Chrome Enterprise  

Affichage numérique

Personnalisez l’expérience d’achat en adaptant votre affichage numérique à la ville, au magasin et même au département spécifique.

Une meilleure façon de travailler

Démarrez vite et restez rapide sur les appareils avec des temps de démarrage rapides et l’expérience utilisateur familière du navigateur Chrome et de Chrome OS.

Vente assistée

Fournissez à vos collaborateurs des informations en temps réel et ainsi une meilleure assistance client. Répondez rapidement à leurs questions sur l’inventaire, les promotions ou les descriptions de produits.

Processus numériques

Effectuez certains processus courants dans le cloud : planification des équipes, feuilles de temps, formation, annonces et tâches Web sur un appareil de back-office partagé.

Des informations en déplacement

Gardez vos collaborateurs toujours connectés aux informations dont ils ont besoin lorsqu’ils visitent les magasins régionaux ou lorsqu’ils effectuent des tâches dans un magasin avec des Chromebooks légers.

Accès facile aux applications

Donnez accès aux applications et aux informations dont les employés ont besoin pour mieux aider les clients.

Offrez aux clients des options de libre-service avec Chrome Enterprise

Permettez à vos clients de voir ce qui est en stock sur votre site Web, de fournir des commentaires, de demander des adhésions et des actions spéciales, ou de récupérer des achats en ligne.

Facile à déployer et à gérer

Le temps informatique de déploiement, de gestion et de prise en charge des bornes Chrome est réduit de 80%.

Investissements intelligents

Les détaillants qui exploitent les appareils Chrome en tant que kiosques en libre-service pour les clients peuvent générer 3,3 millions de dollars de revenus supplémentaires et un retour sur investissement de 473% sur 3 ans.

Sécurisé de conception

Chrome Enterprise protège les données des clients et protège les utilisateurs contre les applications malveillantes et les attaques de logiciels malveillants. Chrome Enterprise est sécurisé de par sa conception.

Alimentez votre personnel cloud avec Chrome Enterprise. Permettez à vos employés de travailler plus rapidement dans le cloud 

Investissez plus intelligemment, pour aujourd’hui et demain Réduisez les coûts, simplifiez les opérations et augmentez la productivité.

Discover Chrome Enterprise

Google Cloud pour votre entreprise de vente au détail

Offrez des expériences client convaincantes et accélérez la transformation au sein de votre entreprise de vente au détail en tirant parti de la suite de solutions intelligentes de Google Cloud.

Les entreprises de vente au détail hors ligne et en ligne sont en train d’être révolutionnées grâce au cloud computing. Des coûts réduits, une analyse de données robuste, un accès en temps réel aux informations opérationnelles et une efficacité accrue sont quelques-uns des avantages qui attendent les détaillants après avoir pris la décision de passer au cloud avec nous. Nous pouvons vous aider avec le développement d’applications, les solutions de données – telles que les solutions de lac de données ou d’entrepôt de données – ou l’apprentissage automatique et l’IA.

Capturez la croissance des revenus numériques et omnicanal

Migration du e-commerce

Modernisation du e-commerce

Modernisation du e-commerce

Modernisez votre plate-forme de e-commerce sur Google Cloud en une architecture cloud native et conteneurisée.

Devenez un détaillant axé sur les données

Modernisation de l’entrepôt de données

Lancez votre processus de modernisation avec Google Cloud et répondez aux demandes d’analyse de la vente au détail d’aujourd’hui. Faites évoluer votre entreprise en passant à l’entrepôt de données moderne de Google Cloud.

Extensions d’expérience client  

Tirez parti de solutions avancées basées sur l’IA pour offrir des expériences hautement personnalisées et dynamiques à vos clients.

Solutions de merchandising 

Tirez parti de l’IA avancée pour prévoir avec précision la demande, minimisant ainsi les ruptures de stock et réduisant les stocks excédentaires.

Amélioration opérationnelle du drive

Gestion des API pour le commerce de détail

Intégrez les systèmes et les canaux à notre plateforme de gestion des API pour offrir une expérience d’achat plus unifiée.

SAP sur Google Cloud

Enrichissez les données de votre entreprise et libérez de nouvelles valeurs commerciales en utilisant SAP sur Google Cloud pour accélérer la migration à partir de vos systèmes ERP existants.

Contact Center AI

Offrez un meilleur service client et augmentez votre efficacité opérationnelle en insufflant à votre centre de contact une expérience sur l’IA à l’aide des modèles de Dialogflow.

Anthos pour la vente au détail

Modernisez vos applications existantes, créez-en de nouvelles et exécutez-les en toute sécurité avec la plateforme hybride et multicloud Anthos.

Découvrez comment vous pouvez transformer votre organisation de vente au détail avec Google Cloud

Découvrez Google Cloud

Implémentation des solutions Google dans votre organisation de vente au détail avec Devoteam G Cloud

En tant que partenaire Google Premier expérimenté, nous apportons notre expertise dans votre organisation et assurons des transitions fluides.

Contactez-Nous

Témoignages de clients dans le secteur du commerce de détail

GANT, Auchan, Sephora, Carrefour et de nombreux autres géants du commerce de détail comptent sur nous pour fournir et gérer des solutions puissantes qui répondent à leurs demandes commerciales dynamiques. Nous maîtrisons les caractéristiques fonctionnelles et subliminales du commerce de détail. Nous créons et fournissons des solutions informatiques personnalisées conçues avec la valeur client à l’esprit.

 

Tradera

La différence entre les principaux concurrents et tous les autres réside dans l’agilité commerciale et à l’ère de la technologie et du cloud computing, l’agilité commerciale est synonyme de modernisation de l’entrepôt de données.

Tradera, le premier marché commercial en ligne de Suède, a adopté ce concept lorsqu’ils ont laissé derrière eux leurs anciens serveurs sur site en échange du cloud, et ils ont fait confiance à Devoteam G Cloud pour les y conduire. Désormais, Tradera exécute la plupart de ses exercices de calcul dans Google Cloud, en utilisant BigQuery pour analyser son activité et offrir des informations en temps réel pour améliorer sa prise de décision.

GANT

Aucun défi n’est trop puissant ou hors de portée pour nos efforts, alors lorsque GANT a eu besoin d’atteindre des objectifs ambitieux, il n’a pas cherché plus loin que Devoteam G Cloud. Un magasin phare à Londres qui devait être opérationnel en moins d’un an avec une équipe répartie dans le monde entier peut avoir semblé insurmontable.

Pourtant, nous l’avons fait sortir du parc en déployant Google Workspace (anciennement G Suite), rendant la communication et la collaboration entre leurs équipes plus accessibles et plus efficaces. Et nous l’avons fait en 3 mois. Désormais, GANT poursuit son histoire d’innovation en collaborant dans le cloud avec Google Workspace.

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Reitan Convenience

Le passage au cloud repose en grande partie sur l’expérience de l’utilisateur. Reitan Convenience avait besoin d’une plate-forme pour soutenir la communication entre les employés travaillant à domicile, sur la route et chez les clients.

Google Workspace (anciennement G Suite) offrait un moyen de collaboration « à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil ». Devoteam a déployé 800 utilisateurs dans un déploiement de Google Workspace en moins de huit semaines.

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Happy Socks

Happy Socks a réalisé les avantages de passer à Google avec un partenaire cloud et a sollicité notre aide pour optimiser leur expérience de collaboration avec Google Workspace (anciennement G Suite). Avoir les bons outils est formidable, mais une connaissance insuffisante de l’application appropriée ne vous mènera pas loin.

Nos spécialistes ont proposé une formation Google Workspace axée sur la migration de logiciels, la compréhension des intégrations dans les outils Google Workspace, la vérification en 2 étapes et des conseils sur les meilleures pratiques.

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