Skip to content

L’assistant virtuel de Carrefour, le sommelier Benoit, vous déniche le meilleur vin pour accompagner votre repas

Carrefour Belgique a mis en place un assistant virtuel de conseil en vin, le « Sommelier Benoit », pour ses magasins. Une première version du bot vocal du Sommelier Benoit a été développée sur Google Cloud avec Dialogflow & l’assistant Google en seulement 3 semaines. Cet assistant virtuel a reçu 600 interactions au cours des 10 premiers jours, améliorant l’expérience en magasin pour les clients de Carrefour Belgique.