Carrefour België implementeerde een virtuele wijnadviesassistent ‘Sommelier Benoit’ in haar winkels. Een eerste versie van de Sommelier Benoit voice bot werd ontwikkeld op Google Cloud met Dialogflow & de Google Assistant in slechts 3 weken tijd. Deze Virtuele Wijnassistent ontving 600 interacties binnen de eerste 10 dagen, waardoor de in-store ervaring voor Belgische Carrefour klanten werd verbeterd.
Carrefour’s virtuele assistent Sommelier Benoit vindt de beste wijn voor bij je maaltijd.
![Carrefour logo](https://gcloud.devoteam.com/wp-content/uploads/sites/32/2021/09/Carrefour.png)