Sla over en ga naar content

Managed Services: laat onze experts al je Google IT-behoeften beheren

Ons Managed Services-team levert, overziet en anticipeert op al uw IT-outsourcingbehoeften. Naast projecten en eenmalige leveringen streven wij naar langetermijnrelaties met onze klanten, waarbij voortdurende en duurzame uitmuntendheid centraal staat.

Kies het bedrijf dat een expert is in clouddiensten om u te ondersteunen bij het dagelijks beheer van uw informatiesysteem.

Managed Public Cloud Light Plan

  • Devoteam Uitgebreide Ondersteuning
  • Enterprise-grade monitoring
  • Devoteam Helpcentrum
  • MSP Commandocentrum

Managed Public Cloud Scaled Plan

  • Alle inhoud van Light plan
  • Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
  • Service Manager rol
  • Geautomatiseerde OS-patching
  • Back-up en herstel

Managed Public Cloud Premium Plan

  • Alle inhoud van geschaald plan
  • Service en monitoring aanpassingen
  • Een optioneel next-generation leveringsmodel en SRE

 

100% transparentie en controle met Devoteam’s MSP Command Center

Met zoveel mogelijkheden en use cases dat Google Cloud kan brengen komt de behoefte aan een betere controle om de kosten van Cloud opslag te optimaliseren. We weten dat een effectief beheerde omgeving niet alleen kan helpen bij het verlagen van de operationele kosten, maar ook bij het versnellen van kernprojecten en het verhogen van de ROI. Daarom hebben onze experts het Managed Service Provider Command Center gecreëerd – een plek waar onze klanten toegang hebben tot een volledig transparant en op maat gemaakt beeld van hun cloud-gebruik en kostenindeling.

Facturatie

Hou het productgebruik en de facturering van specifieke GCP-producten bij.

● Forecasted Cost allows the client to estimate future billing cycles based on current usage and adjust accordingly.
● Adjust the dashboard to show weekly, monthly and customised billing cycles.
● Arrange visuals by product, projects and date range.

Systeemgezondheid

Verken, analyseer en krijg waarschuwingen over de gezondheidsgegevens van je GCP-systeem door middel van duidelijke realtime visualisaties.

Inventaris

Filter je GCP Inventaris op type asset en naam, en krijg duidelijke overzichten van de door Google aanbevolen acties om een optimaal gebruik en een gezond systeem te behouden.

Support Request

Dien support verzoeken in op basis van de aanbevelingen van de inventaris. Bekijk de status en het prioriteitsniveau van de verzoeken. Klanten kunnen hun tevredenheid over de antwoorden op de supportverzoeken beoordelen. Je kan P1 aan P4-prioriteiten toewijzen, met een SLA-compliance van 98%. Deze functies geeft het MSP-team een duidelijk beeld van de cases van de klanten zodat ze elke case met aandacht en focus kunnen behandelen alsof het hun eigen bedrijf is. Het command center biedt een platform voor het MSP-team en de klanten om een voorspellende en reactieve aanpak te hanteren. Dankzij communicatie, controle en informatie kunnen het MSP-team en de klant eensgezind te werk gaan.

Support

Een gecertificeerde Google Cloud expert zal zich volledig inzetten voor jouw project.

  • FAQ, forum, documentatie
  • Chat, e-mail, telefoon, chatbot
  • Ticketing & rapportage
  • Ondersteuning op L1, L2, L3 niveaus

Controle

Een monitoring oplossing verzekert de continuïteit van je applicatiediensten.

  • Application Performance Management
  • Middleware
  • Infrastructuur

Finops

Ons team begeleidt je bij het beheersen en optimaliseren van je kosten.

  • Facturatie & toewijzing van kosten
  • Dashboards & rapportage
  • Consumption Management
  • Promotion Management
  • Kostenoptimalisatie

Consulting

Ons team biedt gedurende het hele project consultancy aan: van automatisering, refactoring, tot aanpassingen aan de Cloud en training.

Veelgestelde vragen

Managed Services Providers zijn er om u te helpen het maximale uit het Google Cloud Platform te halen. Ze kunnen u helpen met eenmalige behoeften zoals cloudmigratie of disaster recovery, of u ondersteunen bij uw dagelijkse werking van workloads. Google Cloud Managed Services Providers bieden een breed scala aan projectgebaseerde en doorlopende managed services die u kunnen helpen uw time-to-market en uw kosten te verlagen. Managed Services voor Google Cloud omvatten ondersteuning bij:

  • Gegevensbeveiliging
  • Facturering
  • Cloudbeheer
  • IaaS- en PaaS-beheer
  • Monitoring en waarschuwingen
  • Auditing
  • Cloud migratie
  • Inventaris
  • Systeemgezondheid en zelfherstel
  • Workflow beheer
  • Infrabeheer
  • Rapportage
  • Aanvragen op basis van aanbevelingen
  • En meer…

Managed Service Providers zijn door Google gecertificeerd en beschikken over uitgebreide vaardigheden en kennis van het Google Cloud Platform. Hun capaciteiten worden geverifieerd door een formele derde partij, zodat u er zeker van kunt zijn dat zij u kunnen helpen uw gehele cloudervaring te stroomlijnen.

Dankzij Managed Services kunnen gebruikers van Google Cloud profiteren van betere beveiliging, meer flexibiliteit en schaalbaarheid, en toegang krijgen tot diepgaande branche-expertise. Wat Managed Service Providers onderscheidt, is hun hoge beschikbaarheid voor hun klanten en hun vermogen om een eventueel tekort aan talent te overbruggen.

Google is een aanbieder van clouddiensten. Het levert on-demand diensten om te voorzien in de cloud computing-behoeften van uw bedrijf via zijn eigen publieke cloudinfrastructuur.

Managed Service Providers daarentegen helpen bedrijven het maximale te halen uit wat een Cloud Service Provider (in dit geval Google) te bieden heeft. Sommige ondernemingen zijn niet in staat om hun activiteiten om te zetten naar een cloudomgeving zonder de beveiliging en het bestuur in gevaar te brengen. Gecertificeerde Google Cloud Managed Service Providers kunnen ervoor zorgen dat uw migratie naar de cloud probleemloos verloopt.

Bij het bouwen van een applicatie in de Cloud kunnen ontwikkelaars kiezen uit twee opties: een serverloze dienst (‘serverless’) of een beheerde dienst (‘managed’).

Voor degenen die geen zicht nodig hebben op de machines waarop hun toepassingen draaien en die hun servers waarschijnlijk niet willen beheren of schalen, is een serverloze dienst de juiste keuze.

Als u zichtbaarheid en controle nodig hebt over de machines waarop uw toepassingen draaien, de mogelijkheid om HA (High Availability) en DR (Disaster Recovery) te schalen en te beheren, en een manier om de onderliggende middelen zelf te beheren, dan verdient een beheerde dienst de voorkeur.

En voor een verfijnde oplossing, zelfs als u niet over de knowhow beschikt, kunt u uw Managed Services op Google Cloud overdragen aan een provider.

Devoteam G Cloud biedt Managed Services voor Google Cloud en kan al uw IT-outsourcingbehoeften met 100% transparantie aanpakken.

Wij helpen u bij het bedenken, implementeren en beheren van uw ideale Cloud-oplossing om ervoor te zorgen dat uw digitale transformatie echt volledig ten goede komt aan uw bedrijf.