En el dinámico mundo de Google Cloud, el éxito radica en la colaboración efectiva y en comprender a los actores clave que pueden moldear el resultado de un proyecto. Un papel fundamental es el de los Customer Engineers de Google. En este artículo, trataremos de destacar la importancia de los Ingenieros de Google y cómo pueden elevar tu proyecto a nuevos niveles.
¿Quiénes son los CEs de Google y qué hacen?
Los Customer Engineers de Google desempeñan un papel crucial como líderes técnicos en las relaciones con los clientes. Su experiencia radica en comprender las necesidades comerciales y técnicas de los clientes, traduciéndolas en soluciones innovadoras en Google Cloud. Con un enfoque proactivo, los CEs trabajan junto a los clientes y partners para comprender la propuesta de valor de las soluciones de Google Cloud, guiándolos a través de las complejidades técnicas, el diseño de arquitecturas, las pruebas de concepto y la resolución de desafíos.
El valor de los Customer Engineers de Google Cloud: Beneficios para tu proyecto
Colaborar con un Customer Engineers de Google Cloud aporta un valor inmenso a los proyectos. Actúan como validadores, garantizando la alineación de las arquitecturas y metodologías propuestas, lo que, a su vez, presenta un mensaje unificado y convincente a los clientes. La confianza establecida a través de esta relación consolidada es un factor clave, lo que lleva a los clientes a tener más confianza en los partners de Google Cloud que interactúan activamente con los CEs.
Potenciando la excelencia técnica: Escalabilidad y acceso a expertos
Desde un punto de vista técnico, los Customer Engineers de Google tienen la capacidad de escalar consultas, problemas o incidencias a los Product Owners, asegurando una pronta resolución. Esto se vuelve cada vez más crucial en un entorno que tiende hacia servicios gestionados, y donde la visibilidad de la infraestructura puede ser limitada. Contar con un CE de Google a tu lado garantiza una resolución rápida y efectiva.
Uno de los beneficios únicos de colaborar con los Customer Engineers de Google es su acceso a los roadmaps de productos. Este recurso invaluable empodera a los clientes y partners para adoptar soluciones innovadoras incluso antes de que lleguen al mercado como Disponibilidad General (GA). La adopción temprana de estas soluciones puede brindar una ventaja competitiva y una mejor planificación estratégica.
Devoteam G Cloud y el poder del trabajo en equipo
En Devoteam G Cloud, creemos en el poder del trabajo en equipo con los Customer Engineers de Google. Trabajamos de manera conjunta y sinérgica con los Ingenieros responsables de las relaciones técnicas con nuestros clientes. Las reuniones periódicas de seguimiento nos permiten monitorear el progreso del proyecto, asegurar la alineación y optimizar la colaboración. Nuestra participación conjunta en eventos como el Google Summit en Madrid fomenta aún más la adopción de tecnologías GCP y acelera el aprendizaje de los clientes sobre las soluciones de Google Cloud.
El caso de éxito de Euroinnova
Euroinnova es una escuela líder en el sector de la educación online, ha formado a más de 300.000 alumnos de los cinco continentes. Se están expandiendo internacionalmente y necesitaban una solución escalable y accesible para gestionar el número de solicitudes de registro y acceso a sus servicios, así como la gestión de los datos de los usuarios. Recurrieron a Devoteam y a Google Cloud en busca de ayuda y, gracias a la estrecha colaboración entre sus ingenieros, pudieron encontrar la solución perfecta para los retos de Euroinnova: Google Cloud Identity Platform como producto central en su estrategia.
Esta solución proporciona un servicio de autenticación directo y personalizable para el registro y acceso de usuarios. Además, es lo suficientemente escalable como para gestionar la creciente base de usuarios de Euroinnova, y es capaz de absorber los picos de registro debidos a sus campañas de fidelización. Ahora Euroinnova puede consultar la información de sus usuarios de forma más centralizada, sin tener que consultar múltiples dashboards y actualizar datos erróneos sin largas colas ni procesos complicados.
Con Euroinnova, la colaboración con los Customer Engineers de Google Cloud se materializa en reuniones mensuales a tres bandas entre el cliente, Google Cloud y Devoteam G Cloud, en las que revisamos las novedades de Google Cloud Platform y las posibles acciones formativas o de mejora para la plataforma del cliente.
¿Cómo se colabora eficazmente con un Customer Engineer de Google Cloud para alcanzar los objetivos de un proyecto?
La colaboración con los Ingenieros de Google Cloud es un proceso mutuamente beneficioso. En Devoteam G Cloud, interactuamos activamente con los CEs, compartiendo nuestra propuesta de valor en cuanto a servicios profesionales y, a su vez, recibiendo su valioso feedback. Esta relación simbiótica fortalece a ambos equipos y produce resultados exitosos en los proyectos.
En el cambiante mundo de Google Cloud, colaborar con los CEs de Google es una forma segura de potenciar tus proyectos hacia el éxito. Su experiencia técnica, asistencia proactiva, visión del roadmap y capacidad para escalar y acceder a expertos aseguran un viaje fluido y eficiente para los clientes. En Devoteam G Cloud, creemos en aprovechar todo el potencial de los Customer Engineer de Google para impulsar la innovación y la excelencia para nuestros clientes.
¿Estás listo para aprovechar el poder de la colaboración con los Customer Engineers de Google Cloud?
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