Transformando ideas en realidades en el mundo de Google Workspace: Conoce a Jesús Montejo

En esta serie, pondremos en el foco a los expertos de Devoteam G Cloud que siempre están a la vanguardia del progreso en el emocionante y cambiante mundo de Google Cloud. En este artículo, conocerás a Jesús Montejo, Development & Deployment Manager en Devoteam G Cloud Spain. Te invitamos a conocer su día a día, los desafíos que enfrenta y sus valiosos consejos para triunfar en el emocionante mundo de la tecnología.

¡Hola a todos! Soy Jesús Montejo, y llevo 5 años y medio desafiando límites en Devoteam, con un total de 9 años inmerso en el fascinante universo de Google. 

Mi misión como Development & Deployment Manager se centra en la gestión operativa del ámbito de trabajo, asegurando el control, la rentabilidad y el éxito de cada proyecto. También apoyó de forma habitual al equipo de comerciales en la venta de servicios, aportando mi visión técnica en los mismos.

¡Conoce a Jesús! ?

¿Cómo es un día típico para un Development & Deployment Manager en Devoteam G Cloud?

Un día típico comienza con un buen desayuno y un vistazo a la agenda y correos electrónicos. Mis jornadas suelen incluir reuniones con clientes, donde exploramos oportunidades de ventas y gestionamos proyectos en curso.

Además, dedicó tiempo a reuniones internas, asegurándome de mantener a todos los equipos que supervisó alineados y listos para enfrentar cualquier desafío. Brindo el apoyo necesario para cultivar un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.

¿Podrías compartir algunos ejemplos de proyectos en los que hayas trabajado?

Uno de los proyectos más destacados fue una migración de más de 12,000 usuarios. ¡Imagina la magnitud! Desde una consola de Google Workspace a otra que albergaba alrededor de 60,000 usuarios. Esto ha sido un gran reto que enfrentamos con éxito sin que el negocio de nuestro cliente se viera afectado.

Ah, y no puedo olvidar mencionar mis proyectos favoritos. Esos son los que tienen un poco de todo: migraciones masivas, numerosas formaciones y, al final, brindando un excelente soporte al cliente junto a nuestro increíble equipo.

¿Cómo colaboras con otros equipos o departamentos dentro de Devoteam G Cloud?

Mi tarea principal es ofrecer respaldo técnico al equipo de ventas cuando se encuentran con dudas más técnicas por parte de los clientes. Es como ser el ‘experto en la sombra’.

A veces, también me encuentro trabajando con el equipo de Google Cloud Platform, donde nos ayudamos mutuamente. Ellos pueden necesitar apoyo con Google Workspace, mientras que nosotros ocasionalmente requerimos su ayuda con temas de infraestructuras o gestión de datos del cliente.

Aquí, trabajamos juntos como un equipo bien sincronizado, cada uno haciendo su parte para mantener todo en equilibrio. ¡La coordinación en Devoteam G Cloud es clave!

¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a convertirse en un Development & Deployment Manager en Devoteam G Cloud o en general?

¿Cómo llegaste a este puesto?

Mi camino hasta aquí ha sido un proceso gradual a lo largo de varios años. Comencé como técnico de soporte de Google Workspace en Devoteam y, con el tiempo, fui asumiendo más oportunidades y responsabilidades.

Desde la gestión del equipo de soporte hasta la supervisión del equipo de implantaciones y migraciones, y ahora, en el presente, estoy a cargo de todos los equipos de Workplace. Ha sido un progreso constante, un paso a la vez, que me ha llevado a este punto. 

¿Qué es lo mejor de tu trabajo?

Lo mejor es la interacción con el equipo y los clientes, sumado a la oportunidad de sumergirme en aspectos técnicos cuando es necesario, es lo que más disfruto.

¿Cuáles son los aspectos más desafiantes de tu trabajo cómo Development & Deployment Manager y cómo los superas?

El desafío radica en equilibrar las cargas de trabajo, garantizando proyectos exitosos y clientes satisfechos. Conozco a fondo a mis técnicos, asignando proyectos según sus habilidades y superando desafíos económicos al finalizar cada proyecto.

¿Puedes describir un proyecto en el que hayas trabajado y los pasos que diste para llevarlo a cabo?

Recientemente, lideré un proyecto que fue una migración compleja que implicó la transición de alrededor de 2,500 usuarios desde el entorno de O365 al de Google Workspace. Este proceso se dividió meticulosamente en tres fases cruciales, cada una diseñada para minimizar cualquier impacto negativo en la compañía.

En la primera fase, nos sumergimos con un grupo reducido de usuarios, principalmente del departamento de IT. Una vez que esta etapa fue exitosa, avanzamos a la segunda fase, migrando alrededor del 10%-15% de los usuarios. Finalmente, concluimos el proyecto migrando al resto de la compañía en la tercera fase. La estrategia de fases permitió una transición suave y evitó cualquier gran impacto disruptivo.

Después de cada fase de migración, no nos limitamos solo a eso. Realizamos formaciones detalladas sobre comunicación y colaboración para los usuarios recién migrados, reduciendo así cualquier impacto emocional o de rendimiento debido al cambio. Esta táctica fue esencial para asegurar que la adaptación al nuevo entorno fuese lo más fluida posible.

Y, por último, una vez que los 2,500 usuarios estaban migrados y bien instruidos, iniciamos la fase de soporte. Establecimos un canal dedicado donde los usuarios podían comunicarse para resolver cualquier duda o incidente que surgiera. La atención continua posmigración es crucial para garantizar una transición completa y satisfactoria para todos los involucrados.

Ahora, respecto a los desafíos de mi función, equilibrar las cargas de trabajo y obtener los mejores resultados económicos son retos constantes. Sin embargo, con organización y un entendimiento profundo de mi equipo, asigno proyectos estratégicamente para lograr la perfección. La clave está en conocer las fortalezas de cada miembro y distribuir las tareas de manera efectiva. ¡Trabajar juntos para el éxito del proyecto es siempre la meta!

¿Qué retos surgieron durante tu reciente proyecto y cómo los superaste?

Cada proyecto es un reto nuevo porque cada cliente es único.

Uno de los desafíos que suele aparecer más de una vez es ¡el tiempo! A veces, el cliente quiere las cosas para «ya mismo», pero nosotros contamos con nuestros tiempos para asegurar la mejor ejecución del proyecto.

¿La clave para superar este desafío? ¡La comunicación! Hablamos mucho con el cliente, buscamos un punto medio donde ambas partes se entiendan y, por lo general, siempre llegamos a un acuerdo que beneficia a todos.

¿Tu trabajo en 1 frase?

Control, organización y búsqueda de la perfección.

¡Cuéntanos, ¿cuál ha sido tu momento más increíble como G Clouder?

Hay tantos momentos geniales para elegir que sería difícil decantarme por uno, pero uno de los más recientes que destaco es la nominación por parte de mis compañeros a los premios Golden G’s. Estos galardones son un premio interno del pilar de G Cloud a nivel EMEA en Devoteam. Es un honor ser reconocido por mis colegas en esta emocionante ceremonia anual, ¡y definitivamente es uno de esos momentos que hacen que ser parte de la familia G Cloud sea tan especial!

¿Cómo describirías a tu equipo? ¿Cómo os movéis juntos?

Somos un grupo joven y lleno de energía, siempre con ganas de aprender y con la ambición de superarnos en cada proyecto.

Nos movemos todos juntos en la misma dirección, conocemos nuestros objetivos y cómo alcanzarlos. Para lograr la perfección, nos apoyamos mutuamente. Siempre hay alguien listo para ayudar a un compañero en apuros. Aquí, trabajar en equipo es la clave del éxito.

¿Cómo marcas el ritmo en tu trabajo?

Con mucha organización y priorización efectiva de tareas.

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