Soluciones seguras para retail
Descubre los beneficios de productividad de Google Workspace
Administra las operaciones de tu tienda de un extremo a otro y colabora con tus socios, empleados y compañeros.
Mejora tu experiencia de compra con Chrome Enterprise
Mantén a los compradores y socios informados con dispositivos de nube.
Una mejor experiencia del cliente y decisiones comerciales más inteligentes
Ofrece experiencias de cliente más personalizadas a través de canales en on-line y offline.
Reduce costes, accede al análisis de datos sólidos para tomar mejores decisiones comerciales, obtén el acceso en tiempo real a la información operativa y aumenta tu eficiencia operativa mediante el uso de las soluciones de Google Cloud.
Google Workspace en tu organización
Colabora mejor con tu equipo y socios
- Utiliza Google Drive para compartir y colaborar en diseños de productos, maquetas, pautas de calidad y KPI.
- Administra actividades con una lista de tareas compartida en Google Sheets o un calendario de equipo en Google Calendar.
- Comunícate desde cualquier lugar con Google Meet.
- Mantente en contacto con una persona o un grupo a través del chat de Google.
Administra las operaciones de tu tienda con tu portátil, tableta o smartphone.
- Almacena todas las imágenes de tus productos, lanza videos, campañas de marketing, promociones, información de contacto de los empleados y políticas de la tienda en Drive.
- Los gerentes de tienda pueden meter sus datos de ventas e inventario en Formularios de Google.
Desde allí, fluye automáticamente a Google Sheets.
Esto se comparte instantáneamente entre la sede, las tiendas y los centros de distribución.
Comparte de forma segura nuevo material de marketing y activos de marca digital
- Colabora con agencias y proveedores externos utilizando Drive para sincronizar el contenido con la nube.
- Administra activos, imágenes, vídeos, GIF y logos en todos los canales minoristas.
Haz crecer a tu equipo, ofrece formaciones e incorpora a nuevos empleados de manera rápida y fácil.
- Usa Google Forms para crear formularios de aplicaciones para acelerar el proceso de contratación.
- Entrevista a los solicitantes de empleo desde su oficina o desde su hogar utilizando Meet.
- Crea un sitio web para optimizar su proceso de incorporación utilizando Google Sites. Es un destino único para información importante a la que cualquier empleado (o un grupo selecto) puede acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
- Organiza formaciones on line para múltiples ubicaciones a la vez usando Google Meet.
- Graba formaciones on line y luego haz que esta grabación esté disponible bajo demanda en tu sitio web o en su Google Drive para que cualquiera pueda tomar un curso de actualización en cualquier momento que lo necesite.
Facilita a sus empleados la búsqueda de información importante en un solo lugar.
- Crea un sitio web para compartir noticias internas, artículos, enlaces a proyectos, documentos de productos, presentaciones internas, materiales promocionales y contenido de capacitación.
- Decide quién de los empleados tiene acceso.
- Busca y encuentra información en Google Workspace y otros repositorios de contenido con Cloud Search.
Capacita a los empleados de la tienda para un mejor servicio al cliente
- Los empleados de la tienda siempre deben tener la información más reciente sobre los productos al alcance de la mano. Pueden usar sus tabletas para responder cualquier pregunta (especificaciones de productos, promociones, inventario, videos, …).
- Comparte información de inmediato (horarios, listas de inventario, promociones en curso e incluso actualizaciones de relaciones públicas).
- Pueden comunicarse con sus compañeros mediante el chat de Google.
Beneficios de Google Workspace en tu organización
El amplio alcance de las actividades de retail implica diversos desafíos de TI, en los que Google Workspace puede ayudar.
Colaboración en tiempo real
Asegúrate de que tu equipo de marketing, agencias creativas, distribuidores y otros proveedores trabajan siempre con el mismo contenido actualizado. Comparte contenido gracias a las funciones para compartir y los controles de acceso de Drive.
Totalmente personalizado
Google Workspace se adapta a las necesidades de tu organización. Crea un dominio de correo electrónico que corresponda al nombre de su organización, da acceso a un número limitado de personas a los datos de su organización.
Conéctate
Accede rápidamente a sus documentos, calendario, Gmail y Google Meet desde la misma plataforma. Comparte, planifica, coordina y crea con compañeros, socios o clientes.
Trabaja desde cualquier lugar
Google Workspace funciona en cualquier momento, desde cualquier ubicación y con cualquier dispositivo (ordenador, teléfono y tableta).
Seguridad de nivel empresarial
Mantén todos los datos de tu organización seguros y protegidos. Administra a todos tus usuarios, dispositivos y datos de forma segura y sencilla.
Administración de TI sencilla
Configura nuevos miembros del equipo en minutos. Google Workspace se actualiza automáticamente, así que no te preocupes por las actualizaciones o los parches de seguridad.
Mejora tu experiencia de compra en la tienda con Chrome Enterprise
Veamos algunas de las ventajas de Chrome Enterprise en el sector retail.
Señalización digital
Personaliza la experiencia de compra adaptando tu señalización digital a la ciudad, la tienda e incluso al departamento específico.
Una mejor manera de trabajar
Empieza rápido y se ágil en dispositivos con tiempos de arranque rápidos y la experiencia de usuario familiar del navegador Chrome y Chrome OS.
Venta asistida
Proporciona a tus empleados información en tiempo real y, por lo tanto, una mejor atención al cliente. Responde rápidamente a sus preguntas sobre inventario, promociones o descripciones de productos.
Procesos digitales
Completa algunos procesos comunes en la nube: programación de turnos, hojas de tiempo, formación, anuncios y tareas basadas en la web en un dispositivo de back office compartido.
Información continua
Mantén a tus socios siempre conectados a la información que necesitan mientras visitan tiendas regionales o cuando completan tareas en una tienda con Chromebooks.
Fácil acceso a las aplicaciones
Brinda acceso a las aplicaciones y la información que los empleados necesitan para ayudar mejor a los clientes.
Brinda a los clientes opciones de autoservicio con Chrome Enterprise
Permite que tus clientes vean lo que hay en stock en su sitio web, faciliten comentarios, soliciten acciones especiales, o recojan compras en línea.
Fácil de implementar y administrar
Reducción del 80% en el tiempo de implementación, administración y soporte de los puestos Chrome de TI.
Inversión inteligente
Los minoristas que aprovechan los dispositivos Chrome como puestos de autoservicio para el cliente pueden obtener $ 3.3 millones en mayores ingresos y un ROI del 473% durante 3 años. “El impacto económico total de los puestos y la señalización digital de Google Chrome”, Forrester Consulting
Seguridad incorporada
Chrome Enterprise mantiene los datos del cliente seguros y protege a los usuarios de aplicaciones maliciosas y ataques de malware. Chrome Enterprise es seguro por diseño.
Permite que tus empleados trabajen más rápido en la nube
Invierte de forma más inteligente, hoy y mañana Reduce los costes, simplifica operaciones y aumenta la productividad.
Descubre Chrome Enterprise
Google Cloud para tu organización minorista
Ofrece experiencias de cliente atractivas y acelera la transformación en toda tu organización minorista aprovechando el conjunto de soluciones inteligentes de Google Cloud.
Las empresas minoristas online y offline están revolucionando cloud computing. Costes reducidos, análisis de datos sólidos, acceso en tiempo real a la información operativa y mayor eficiencia son algunos de los beneficios que esperan a los minoristas al otro lado de su decisión de migrar a la nube con nosotros. Podemos ayudarte con el desarrollo de aplicaciones, soluciones de datos, como soluciones de data lake, almacenamiento de datos, o machine learning e inteligencia artificial.
Captura el crecimiento de los ingresos digitales y omnicanal
Migración de Ecommerce
Migra tu plataforma de comercio electrónico existente desde un centro de datos de clientes u otro proveedor de nube para desbloquear inmediatamente la flexibilidad y escalabilidad de Google Cloud.
Modernización del Ecommerce
Moderniza tu plataforma de comercio electrónico en Google Cloud en una arquitectura nativa de la nube y en contenedores.
Conviértete en un minorista basado en
Modernización del Data warehouse
Inicia tu viaje a la modernización con Google Cloud y resuelve las demandas actuales de análisis minorista. Escala tu negocio moviéndote al moderno data warehouse de Google Cloud.
Impulsa la experiencia del cliente
Aprovecha las soluciones avanzadas impulsadas por IA para impulsar experiencias dinámicas y altamente personalizadas para tus clientes.
Soluciones de ventas personalizadas
Aprovecha la inteligencia artificial avanzada para pronosticar con precisión la demanda, minimizando así los desabastecimientos y reduciendo el exceso de inventario.
Impulsa la mejora operativa de la
Gestión de API para minoristas
Integra sistemas y canales minoristas con nuestra plataforma de gestión de API para proporcionar una experiencia de compra más unificada.
SAP en Google Cloud
Enriquece los datos de tu empresa y desbloquea nuevos valores comerciales mediante el uso de SAP on Google Cloud para acelerar la migración desde sus sistemas ERP existentes.
Contact Center AI
Brinda un mejor servicio al cliente y aumenta su eficiencia operativa al infundir su centro de contacto con experiencias impulsadas por AI, utilizando Dialogflow.
Anthos para el comercio minorista
Moderniza tus aplicaciones existentes, crea nuevas y ejecútalas de forma segura con la multi nube de Anthos.
Cómo puedes transformar tu organización minorista con Google Cloud
Descubre Google CloudImplementación de las soluciones de Google en tu organización minorista con Devoteam G Cloud
Como partner Premier de Google experimentado, aportamos nuestra experiencia en tu organización y nos aseguramos las transiciones sin problemas.
Historias de clientes en la retail
Auchan, Sephora, Carrefour y muchos otros gigantes minoristas dependen de nosotros para brindar y administrar soluciones poderosas que satisfagan sus dinámicas demandas comerciales. Somos expertos en abordar las características funcionales y subliminales del comercio minorista. Creamos y entregamos soluciones de TI individualizadas diseñadas con el valor del cliente en mente.
Tradera
La diferencia entre los principales competidores y todos los demás es la agilidad empresarial y, en la era de la tecnología y la informática en la nube, la agilidad empresarial es sinónimo de modernización del almacén de datos.
Tradera, el principal mercado comercial en línea de Suecia, adoptó este concepto cuando dejaron atrás sus servidores locales heredados a cambio de la nube, y confiaron en Devoteam G Cloud para llevarlos allí. Ahora, Tradera ejecuta la mayoría de sus cargas de trabajo en Google Cloud, utilizando BigQuery para analizar su negocio y ofrecer información en tiempo real para mejorar su toma de decisiones.
Reitan Convenience
El cambio a la nube se trata principalmente de la experiencia del usuario. Reitan Convenience necesitaba una plataforma para respaldar la comunicación entre los empleados que trabajan desde casa, en la carretera y en los sitios de los clientes.
Google Workspace (anteriormente G Suite) ofrecía un medio de colaboración «en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo». Devoteam implementó 800 usuarios en un lanzamiento de Google Workspace que llevó menos de ocho semanas.
Happy Socks
Happy Socks se dió cuenta de los beneficios de pasar a Google con un partner en la nube y buscó nuestra ayuda para optimizar su experiencia de colaboración en Google Workspace (antes G Suite). Tener las herramientas adecuadas es excelente, pero un conocimiento inadecuado de la aplicación adecuada no lo llevaría muy lejos.
Nuestros especialistas ofrecieron formación sobre Google Workspace centrada en la migración de software, comprensión de las integraciones entre las herramientas de Google Workspace, verificación en dos pasos y asesoramiento sobre las mejores prácticas.
