Polityka Prywatności Devoteam G Cloud 

Niniejsze tłumaczenie służy wyłącznie celom informacyjnym. Tylko angielska wersja językowa jest prawnie wiążąca.

Ostatnia modyfikacja: 21 Grudnia, 2020

1. Wstęp

1.1. O Polityce Prywatności

Ta strona zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o sposobie w jaki Devoteam Group i/lub jej spółki podległe, zależne i nowo przejęte firmy (“Devoteam”; “my”) dbają o ochronę przetwarzanych danych, a także jakie prawa związane z ich przetwarzaniem Ci przysługują.

Grupa Devoteam jest zobowiązana do zapewnienia najwyższego poziomu ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, a zwłaszcza z ogólnym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej o ochronie danych osobowych 2016/679 (RODO). W tej polityce prywatności naszym celem jest poinformować Cię w jasny sposób o tym, które dane zbieramy, przesyłamy i przetwarzamy w jakim celu i jakie przysługują Ci prawa. Pamiętaj, że cały czas masz kontrolę nad swoimi danymi i informacjami kontaktowymi. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących ochrony danych osobowych, odwiedź stronę internetową Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Grupa Devoteam przestrzega też wewnętrznej polityki dotyczącej ochrony danych osobowych, która obejmuje zasady wynikające z opisanych powyżej ram prawnych: wyraźny i uzasadniony cel przetwarzania danych, działanie zgodnie z zasadą doniosłości i proporcjonalności gromadzonych danych, ograniczony okres ich przetrzymywania, bezpieczeństwo i poufność przechowywanych informacji oraz poszanowanie praw osób, których dane dotyczą.

W celu zapoznania się z tymi działaniami, powinieneś przeczytać też Politykę dot. Cookies, którą możesz znaleźć tutaj. Oba dokumenty mają charakter informacyjny obejmujący zakres naszych działań. 

 

1.2. Kim jesteśmy

Poniższe regulacje dotyczą Grupy Devoteam Group i/lub jej spółki podległe, zależne i nowo przejęte firmy. 

 

Spółka zarejestrowana jest jako Devoteam S.A. z biurem pod adresem 73 Rue Anatole France 92300 Levallois-Perret, Francja numer rejestracyjny firmy FR21402968655. 

 

Grupa Devoteam jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych zgodnie z regulacjami tej Polityki Prywatności. Współpracujemy z wieloma kontrolerami danych, by upewnić się, że Twoje dane są bezpieczne.

Ta Polityka Prywatności ma na celu poinformować Cię o przetwarzaniu danych w wyniku korzystania z naszej strony internetowej. W celu zapoznania się z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności w odniesieniu do naszych usług, zapoznaj się z konkretną umową zawieraną między nami w odniesieniu do tych usług.

1.3. Nasze usługi i treści

Devoteam oferuje szereg informacji, usług, działań promocyjnych, treści i wydarzeń online na różnych platformach (na przykład naszej stronie internetowej, sklepie internetowym, stronach reklamowych, blogu, e-mailach itp.). Chcemy oferować Ci personalizowane treści (odtąd zwane „Usługami”), aby Cię informować, pomóc lub stworzyć z Tobą relację biznesową. Usługi mogą zawierać -spersonalizowane- treści i promocje. Zbierając i wykorzystując Twoje dane osobowe, chcemy Cię lepiej poznać, by lepiej dopasować wybrane Usługi do Twoich osobistych preferencji.

 

Poprzez sformułowanie „Treści” mamy na myśli teksty, materiały wizualne, wideo i audio oraz wszelkie inne treści, które oferujemy, niezależnie od tego, czy są interaktywne, czy nie. Nasze treści mogą również zawierać materiały, które są własnością i znajdują się pod kontrolą osób trzecich, ale które możemy Ci udostępnić.

1.4. Kontakt i dane dot. firmy

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, obaw lub skarg dotyczących Twojej prywatności, wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, o których mowa w niniejszej polityce – skontaktuj się z nami za pośrednictwem tych danych kontaktowych:

 

• Emailem: dpo.group@devoteam.com
• Pocztą: wysyłając list do Inspektora Danych Osobowych pod następujący adres: Devoteam, 73 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret – Francja

 

1. Jak zbieramy dane

2.1. Które dane zbieramy

 

Dane osobowe, które mogą być zbierane zawierają:

• (bez rejestracji) Twój adres IP
• Po zapisaniu się do naszego newslettera, czy w przypadku jakiegokolwiek innego rodzaju Usługi lub treści za pośrednictwem formularza na naszych stronach internetowych: Twój adres e-mail, imię i nazwisko, stanowisko, kraj, firma, numer telefonu, inne istotne informacje
• Przez cookies: śledzenie korzystania z naszej witryny za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z naszą witryną (witrynami) i/lub usługą (usługami); w tym następujące informacje:
  • kiedy odwiedzasz naszą stronę lub sklep internetowy,
  • jakie strony odwiedzasz,
  • Twoje kliknięcia na stronach,
  • Twoje pobrane pliki na naszej stronie,
  • preferencje językowe,
  • Twój adres IP,
  • rodzaj urządzenia,
  • informacje o systemie i wydajności,
  • typ przeglądarki,
  • informacje o pochodzeniu: Jeśli odwiedzasz naszą witrynę z zewnętrznego źródła, rejestrujemy informacje o witrynie, która odesłała Cię do nas, za pomocą analitycznych plików cookie

W celu uzyskania dodatkowych informacji, zapoznaj się z naszą Polityką plików Cookie.

• Poprzez umowy dokonane jako nasz klient: dane do faktury

 

2.2. Jak zbieramy dane

 

Twoje dane osobowe są lub mogą być zbierane na kilka sposobów, w szczególności poprzez:

• Logi serwera, gdy odwiedzasz naszą stronę(y)
• Zbieranie plików cookie, które mogą rejestrować niektóre dane osobowe (patrz poniżej)
• Rejestracje na wydarzenie, webinar, subskrypcje newslettera, pobranie przewodników lub e-booków lub jakiekolwiek inne treści na naszych stronach internetowych
• Wypełnianie formularza na naszych stronach internetowych, np. formularza kontaktowego
• Interakcje z naszym zespołem sprzedaży lub marketingu
• Zadawanie pytań naszemu zespołowi wsparcia

2.3. Cookies 

Nasza strona korzysta z plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką dot. plików Cookie.

 

Pliki cookie to niewielkie informacje przechowywane przez przeglądarkę na dysku twardym komputera. Możemy również rejestrować i śledzić e-maile handlowe i marketingowe za pomocą plików cookie, aby lepiej dopasować ofertę.

 

Możesz usunąć pliki cookie, jeśli chcesz; mimo, że niektóre pliki cookie są niezbędne do przeglądania i poruszania się po naszej stronie internetowej, większość stron będzie nadal bez nich dostępna.

 

Należy pamiętać, że w większości przypadków nie będziemy w stanie zidentyfikować Cię na podstawie informacji, które zbieramy za pomocą tych technologii. Na przykład oprogramowanie do monitorowania wzorców ruchu klientów i korzystania z witryny jest używane, aby pomóc nam opracować projekt i układ witryny, a w rezultacie poprawić odbiór i doświadczenie przez odwiedzających naszą witrynę.

 

To oprogramowanie nie umożliwia nam gromadzenia jakichkolwiek danych osobowych. Ponadto, aby zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci wchodzą w interakcję z wiadomościami e-mail i treściami, które wysyłamy, używamy oprogramowania, które pozwala nam na pozyskanie informacji, czy wysyłane przez nas wiadomości e-mail są otwarte lub czy treść naszych wiadomości e-mail jest wyświetlana w formie tekstowej lub HTML. Będziemy również mogli zobaczyć, jakie treści pobrałeś z naszej strony internetowej lub wiadomości e-mail oraz w jaki sposób wchodziłeś z nimi w interakcję.

 

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie i jak je usunąć, przeczytaj naszą Politykę dot. Cookies.

1. Cel przetwarzania danych osobowych

 

Nie jesteś zobowiązany do udostępniania nam swoich danych osobowych, ale gdy odmawiasz przetwarzania, nie możemy świadczyć Ci niektórych Usług i udostępniać treści.

 

Grupa Devoteam wykorzystuje Twoje dane osobowe w następujących celach.

3.1. Dostarczania, ulepszania i rozwijania naszych usług i treści

Gromadzimy i wykorzystujemy Twoje informacje, by dostarczać, ulepszać i rozwijać nasze usługi oraz personalizować treści. Wykorzystujemy Twoje dane, aby zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszych Usług i wchodzisz z nimi w interakcje oraz jakie Usługi są dla Ciebie interesujące.

 

Wykorzystujemy Twoje dane, aby dostarczać Ci spersonalizowane treści, np. tworzyć spersonalizowane strony rozwiązań na podstawie zainteresowań ze stron, które przeglądałeś wcześniej.

3.2. Komunikacja

Używamy Twoich danych, aby komunikować się z Tobą w sprawie naszych Usług i informować Cię o naszych zasadach i warunkach. Wykorzystujemy również Twoje dane, aby odpowiedzieć na Twoje pytania, gdy się z nami kontaktujesz.

3.3. Marketing bezpośredni

Wykorzystujemy Twoje dane do przesyłania Ci komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zawsze możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości, aktualizując swoje preferencje dotyczące komunikacji.

3.4. Wyświetlanie i mierzenie skuteczności reklam i Usług

Informacje, które posiadamy o Tobie, wykorzystujemy do ulepszania naszych systemów reklamowych i pomiarowych, dzięki czemu możemy wyświetlać Ci odpowiednie reklamy dotyczące naszych Usług. Mierzymy również skuteczność i zasięg tych reklam.

3.5. Narzędzia do analityki strony internetowej

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu świadczenia i wspierania naszych Usług oraz każdego z zastosowań określonych i opisanych w niniejszej polityce. Aby ulepszyć nasze Usługi zapewniając Ci bardziej odpowiednie treści i przeanalizować, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej; możemy używać technologii, takich jak pliki cookie, pixels i oprogramowanie śledzące.

 

Pozwala nam to na analizowanie interakacji ze stroną, które pozwalają na poprawienie doświadczeń użytkownika i oferowania lepszych usług oraz treści znajdujących się na stronie przez komunikację marketingową. Podstawą prawną użycia danych jest chęć monitorowania i poprawy jakości usług przez Devoteam.

3.6. Świadczenie Usług i realizowanie kontraktów 

Używamy Twoich danych do realizowania kontraktów i tworzenia faktur na prośbę Twoją lub Twojej organizacji.

 

3.7. Jak używamy informacji dot. naszych klientów

 

Informacje dotyczące naszych klientów są przetwarzane w celu realizacji umów/kontraktów i zabezpieczenia naszych usług. Prowadzimy również personalizowane działania marketingowe, by poprawić doświadczenie związane z odwiedzaniem naszej strony, oferować personalizowane treści i reklamy dopasowane do zainteresowań. Możemy również przesyłać naszym klientom interesujące treści drogą mailową lub poprzez inne środki komunikacji.

Klienci mogą zawsze wycofać zgodę dot. komunikacji marketingu bezpośredniego. Oferujemy możliwości zrezygnowania z maili marketingowych. Jeśli nie wyraźasz zgody na personalizowanie treści na stronie internetowej, możesz wyczyścić pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. 

1. Informacje udostępniane partnerom i firmom zewnętrznym

Nigdy nie sprzedajemy czy udostępniamy komercyjnie Twoich danych partnerom lub firmom zewnętrznym bez Twojej zgody. Udostępniamy Twoje dane tylko inspektorom danych, zazwyczaj anonimowo. 

 

W określonych przypadkach i tylko po uprzedniej zgodzie możemy udostępniać dane partnerom, np. jeśli zarejestrujesz się na Usługi takie jak wydarzenia organizowane przy współpracy z partnerami takimi jak Google.

 

Współpracujemy z firmami zewnętrznymi  i inspektorami danych, którzy pomagają nam oferować i ulepszać Usługi, działania marketingowe lub oferują produkty komplementarne dla naszych.

 

Ci partnerzy muszą dopełnić zobowiązań wynikających z tej Polityki prywatności i umów, które zawieramy by dopełnić tych obowiązków. 

 

Poniżej znajdują się typy firm i partnerów, którym udostępniamy Twoje dane:

• Pracownicy Devoteam. Pracownicy Devoteam mogą mieć dostęp do Twoich danych przez system CRM, by oferować Ci Usługi i/lub treści.
• Strona internetowa i Analityka Usług Mailowych. Używamy następujących serwisów firm zewnętrznych, aby mierzyć i analizować ruch na stronie i zachowanie odwiedzających, a także do trackowania  i analizowania komunikacji mailowej.
  • Google Analytics & Google Search Console
    • Przeczytaj politykę prywatności Google tutaj
    • Google może przekazywać informacje firmom zewnętrznym, jeśli jest do tego prawnie zobligowany, albo jeśli te zewnętrzne firmy przetwarzają informacje w imieniu Google. Devoteam nie ma na to wpływu.
  • Hubspot (przeczytaj politykę prywatności Hubspota tutaj)
• Usługi reklamowe i analityka reklam. Chcemy, aby nasze reklamy były dla Ciebie trafne i interesujące, dokładnie jak inne informacje, które znajdziesz w naszych Usługach i Treściach. Dlatego możemy wykorzystywać niektóre informacje, które zbieramy o Tobie, czasami częściowo anonimowe, aby wyświetlać Ci targetowane reklamy na platformach reklamowych. W szczególności korzystamy z następujących usług partnerów reklamowych:
  • Google Ads (w tym Google Search Ads, Google Display Ads & Youtube Ads)
  • Facebook (& Instagram) Ads
  • LinkedIn Ads
  • Hubspot (przeczytaj politykę prywatności Hubspota tutaj)
• Sprzedawcy, usługodawcy i inni partnerzy.  Przekazujemy informacje dostawcom, usługodawcom i innym partnerom, którzy globalnie wspierają naszą działalność, np. świadcząc usługi infrastruktury technicznej, analizując sposób korzystania z naszych Usług, mierząc skuteczność reklam i usług, zapewniając obsługę klienta i ułatwiając płatności. Partnerzy ci muszą przestrzegać ścisłych zobowiązań dotyczących poufności w sposób zgodny z niniejszą Polityką prywatności i umowami, które z nimi zawieramy.
  • Usługi pakietu poczty e-mail i dokumentów: Google (zobacz politykę prywatności Google tutaj)
  • CRM, CMS & hostowanie stron internetowych: Hubspot (przeczytaj politykę prywatności Hubspota tutaj)
  • Sklep internetowy: Shopify, Zapier 
  • Płatności internetowe: Mollie, Paypal, Stripe
  • Platforma do webinarów: Livestorm

 

1. Okres przechowywania danych

 

Twoje dane osobowe podlegają ograniczonemu okresowi przechowywania. Ten czas jest równoznaczny z czasem trwania relacji biznesowej między Tobą lub Twoją firmą a Devoteam. W innym przypadku Twoje dane będą przechowywane jedynie zgodnie z zaleceniami dot. zasad i procedur zarządzania i przechowywania danych stworzonych przez właściwe organy ochrony danych. 

1. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych i sposobu przetwarzania tych informacji, zgodnie z obowiązującymi w Europie przepisami RODO.

 

Prawo do wglądu

Możesz w każdym momencie zażądać wglądu do swoich danych osobowych. 

 

Prawo do poprawy, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania

Możesz w każdym momencie decydować, które dane udostępniasz Devoteam, a których nie.

 

Prawo do odmowy

Zawsze możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego lub z uzasadnionych powodów.

 

Prawo do przesyłania

Masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych i/lub przekazać swoje dane osobowe innym odpowiedzialnym podmiotom.

 

Prawo do wycofania zgody

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, dlatego masz w każdej chwili prawo do wycofania tej zgody.

 

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych. Skargę musisz złożyć w państwie członkowskim UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub nastąpiło domniemane naruszenie prawa.

W Belgii możesz skierować skargę do Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych (Komisji Prywatności), Drukpersstraat 35, 1000 Brussels (commission@privacycommission.be), https://www.privacycommission.be/nl/contact.

1. Jak możesz zarządzać lub usuwać swoje dane?

7.1. Edytowanie, usuwanie lub korzystanie z praw dotyczących danych

 

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do dostarczania Ci produktów i usług. Możesz poprosić nas o edycję lub usunięcie Twojego konta lub jakichkolwiek innych danych osobowych, lub o skorzystanie z innych Twoich praw, w dowolnym momencie i bez powodu, prosząc o to na dpo.group@devoteam.com albo pocztą Devoteam, 73 Rue Anatole France 92300 Levallois-Perret, Francja.

 

Poniżej znajdziesz więcej informacji o sposobach, w jakie możesz zarządzać przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych.

 

7.2. Rezygnacja z subskrypcji komunikacji marketingowej

Jeśli zdecydowałeś się na komunikację marketingową, możesz otrzymywać od nas wiadomości e-mail dotyczące marketingu bezpośredniego. W tej chwili mamy kilka rodzajów e-maili marketingowych, takich jak na przykład comiesięczne e-maile z aktualizacjami bloga, informacje marketingowe lub e-maile z aktualizacjami dla klientów; każdy z nich wymaga osobnej zgody. Będziemy wysyłać Ci wiadomości e-mail tylko dla typu subskrypcji, na który wyraźnie się zdecydowałeś.

Na dole każdego e-maila marketingowego, który wysyłamy, znajdziesz link do strony z pytaniem o preferencje mailowe, na której możesz łatwo zrezygnować z niektórych lub wszystkich wiadomości e-mail od Devoteam. Możesz również poprosić o anulowanie subskrypcji mailowo na dpo.group@devoteam.com. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości w dowolnym momencie i bez podawania powodu.

 

7.3. Maile sprzedażowe

Na podstawie wcześniejszej interakcji z nami, naszymi treściami lub naszymi partnerami lub na podstawie Twojego profilu biznesowego i zainteresowań; przedstawiciel handlowy Devoteam może skontaktować się z Tobą pocztą elektroniczną, informując Cię o naszych usługach lub treściach. Jeśli nie chcesz otrzymywać tego typu wiadomości e-mail od naszych przedstawicieli handlowych, możesz: zaktualizować swoje preferencje dotyczące poczty e-mail, korzystając z łącza znajdującego się na dole tej wiadomości e-mail. Jeśli tak nie jest, możesz po prostu odpowiedzieć nadawcy, stwierdzając, że nie chcesz już otrzymywać wiadomości e-mail od Devoteam, a my nie skontaktujemy się z Tobą ponownie.

7.4. Konta w sklepie internetowym

Informacje powiązane z Twoim kontem w naszym sklepie internetowym będą przechowywane do momentu samodzielnego usunięcia konta. Możesz usunąć swoje konto bezpośrednio po zalogowaniu się w naszym sklepie internetowym. Możesz również poprosić nas o edycję lub usunięcie Twojego konta lub jakichkolwiek innych danych osobowych w dowolnym momencie, prosząc o to pod adresem fourcast.info@devoteam.com

1. Wyrażanie zgody

 

Odwiedzając nasze strony internetowe i/lub zgadzając się z niniejszą polityką prywatności, akceptujesz wszystkie jej postanowienia. Zgadzasz się również, że zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności i naszą polityką dotyczącą plików cookie (możesz ją znaleźć tutaj).

1. Środki bezpieczeństwa

Devoteam podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi, niechcianemu ujawnieniu i nieautoryzowanej modyfikacji danych. Dysponujemy środkami technicznymi, aby chronić Twoje dane osobowe. Nasze witryny internetowe korzystają z niezawodnego certyfikatu SSL, aby zabezpieczać dane osobowe.

1. Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu aktualizujemy tę Politykę Prywatności najnowszymi informacjami i umieszczamy ją na naszej stronie internetowej.

1. Jak skontaktować się z Devoteam w przypadku zapytań

 

Pytania, komentarze i żądania dotyczące polityki prywatności są przyjmowane pod adresem dpo.group@devoteam.com.