Soluções seguras para retalhistas
Descubra os benefícios de produtividade do Google Workspace
Faça a gestão das suas operações em loja end to end & colabore com os seus parceiros, colaboradores & colegas.
Melhore a sua experiência de compras em loja com o Chrome Enterprise
Mantenha os seus consumidores e colaboradores informados com dispositivos “cloud-first”.
Uma melhor experiência do cliente & decisões de negócio mais inteligentes
Proporcionar experiências ímpares e personalizadas aos clientes nos canais online e offline.
Reduza custos, aceda a análises de dados robustas para tomar melhores decisões de negócio, obtenha acesso em tempo real a informação operacional e aumente a sua eficiência operacional através da utilização de soluções Google Cloud.
O Google Workspace na sua empresa de Retalho
Colabore melhor com a sua equipa & parceiros
- Utilize o Google Drive para partilhar & colaborar na conceção de produtos, mocku-ups, requisitos de qualidade e KPIs .
- Faça a gestão de atividades com uma lista de tarefas partilhada no Google Sheets ou um calendário de equipa no Google Calendar.
- Comunique de onde quer que se encontre com o Google Meet.
- Mantenha-se em contacto com uma pessoa ou um grupo através do Google Chat.
Faça a gestão das suas operações em loja com o seu portátil, tablet ou smartphone.
- Guarde todos os visuais dos seus produtos, vídeos de lançamento, campanhas de marketing, promoções, dados de contacto dos colaboradores e políticas da loja no Google Drive.
- Os gestores de loja podem simplesmente introduzir os seus dados de vendas e inventários em Google Forms. A partir daí, flui automaticamente para o Google Sheets.
Isto é instantaneamente partilhado entre a sede, lojas e centros de distribuição.
Partilhe com segurança novos materiais de marketing & recursos digitais da marca
- Colabore com agências externas utilizando o Google Drive para sincronizar conteúdos partilhados na Cloud.
- Faça a gestão de recursos media, visuais, vídeos, GIF’s & logotipos em todos os canais retalhistas.
Aumente a sua equipa, ofereça formações e acolha novos colaboradores mais rápido e de forma eficaz
- Utilize o Google Forms para criar formulários de candidatura para acelerar o processo de contratação.
- Entreviste candidatos a partir do seu escritório ou de sua casa utilizando o Meet.
- Crie um website para agilizar o seu processo de onboarding utilizando o Google Sites. É um destino único para informações importantes que qualquer colaborador (ou grupo selecionado) pode aceder em qualquer altura, a partir de qualquer dispositivo.
- Organize formações online para múltiplos locais ao mesmo tempo utilizando o Google Meet.
- Grave a formação e disponibilize depois esta gravação on-demand no seu website ou no seu Google Drive para que qualquer pessoa possa fazer o curso de atualização sempre que necessite.
Facilite aos seus colaboradores encontrar informações importantes num único local.
- Crie um website para partilhar notícias internas, artigos, ligações aos seus projectos, documentos de produtos, apresentações internas, materiais promocionais, e conteúdos de formação.
- Decida quais os colaboradores que podem ter acessos.
- Pesquise e encontre informação no Google Workspace e outros repositórios de conteúdo com o Cloud Search.
Capacitar os colaboradores de loja para um melhor serviço ao cliente
- Os colaboradores de loja precisam sempre de ter as informações mais recentes dos produtos na ponta dos dedos. Eles podem utilizar os seus tablets para responder a qualquer pergunta (especificações do produto, promoções, inventário, vídeos, …).
- Partilhar imediatamente informações (horários, listas de inventário, promoções em curso e até atualizações de RP).
- Podem contactar os seus colegas utilizando o Google Chat.
O vasto âmbito das atividades de retalho significa uma variedade de desafios de TI, dos quais o Google Workspace pode ajudar. Vejamos alguns benefícios do Google Workspace no setor do Retalho. Benefícios do Google Workspace na sua organização
Colaboração em tempo real
Certifique-se de que a sua equipa de marketing, agências criativas, revendedores e outros vendedores estão sempre a trabalhar com o mesmo conteúdo atualizado. Partilhe conteúdo através das funcionalidades de partilha e controlos de acesso da Drive.
Totalmente personalizado
O Google Workspace é adaptado às necessidades da sua organização. Crie um domínio de email que corresponda ao nome da sua organização, dê acesso aos dados da sua organização a um número limitado de pessoas.
Fique conectado consigo
Aceda rapidamente aos seus Documentos, Calendário, Gmail e Google Meet a partir da mesma plataforma. Partilhe, planeie, coordene e crie com colegas, parceiros ou clientes.
Trabalhe a partir de qualquer lugar
O Google Workspace funciona em qualquer altura, a partir de qualquer local e com qualquer dispositivo (computador, telefone e tablet).
Segurança de nível empresarial
Mantenha todos os dados da sua organização seguros e protegidos. Faça a gestão de todos os seus utilizadores, dispositivos e dados de forma segura e fácil.
Administração das TI simplificada
Criar novos membros da equipa em minutos. O Google Workspace mantém-se atualizado automaticamente, por isso não se preocupe com atualizações ou correções de segurança.
Colabore e ligue-se em tempo real com a sua equipa, parceiros e clientes. A partir de qualquer local, em qualquer dispositivo e com segurança incorporada. Colaboração mais forte e comunicação em tempo real
Descubra o Google WorkspaceVejamos alguns benefícios Chrome Enterprise na indústria de retalho. Melhore a sua experiência de compra em loja com o Chrome Enterprise
Digital Signage
Personalize a experiência de compra adaptando as suas soluções de digital signage à cidade, loja ou a um departamento específico.
Uma melhor forma de trabalhar
Comece rápido e mantenha-se ágil com tempos de arranque rápidos e com a UX user-friendly do browser Chrome e Chrome OS.
Vendas assistidas
Forneça aos seus colaboradores informação em tempo real e, assim, um melhor atendimento ao cliente. Responda rapidamente às suas perguntas sobre o inventário, promoções, ou descrições de produtos.
Processos digitais
Complete alguns processos comuns na cloud: planeamento de turnos, timesheets, formação, anúncios e tarefas baseadas na web num dispositivo de back office partilhado.
Informação “on the go”
Mantenha os seus colaboradores sempre com acesso à informação de que necessitam ao visitar lojas regionais ou ao completar tarefas em loja com Chromebooks.
Fácil acesso a aplicações
Dar acesso aos colaboradores a todas as aplicações e informações necessárias para um melhor atendimento ao cliente.
Disponibilize opções “self-service” aos seus clientes com o Chrome Enterprise
Dê a possibilidade aos seus clientes de consultarem o que está em stock no seu website, partilharem feedback, inscreverem-se para memberships e ações especiais ou recolherem as suas compras online.
Fácil de implementar e gerir
Há uma redução de 80% no tempo de implementação de TI, gestão e suporte dos Chrome Kiosks.
Smart Investment
Os retalhistas que utilizam dispositivos Chrome como Kiosks de self-service podem assitir a um aumento de faturação de 3,3 milhões de dólares e um ROI de 473% ao longo de 3 anos*.
*“The Total Economic Impact of Google Chrome Kiosks and Digital Signage,” Forrester Consulting
Built-in Security
O Chrome Enterprise mantém os dados dos clientes seguros e protege os utilizadores de aplicações maliciosas & ataques de malware. O Chrome Enterprise foi pensado para ser totalmente seguro.
Potencie a sua força de trabalho na cloud com o Chrome Enterprise. Permita que os seus colaboradores trabalhem mais rapidamente na Cloud
Invista de forma mais inteligente, para hoje e amanhã reduzir custos, simplificar operações e aumentar a produtividade.
Descubra o Chrome Enterprise
Google Cloud para a sua organização de Retalho
Proporcione experiências apelativas para os seus clientes e acelere a transformação na sua organização de retalho, através do conjunto de soluções inteligentes da Google Cloud.
As empresas de retalho offline e online estão a ser revolucionadas através de cloud computing. Redução de custos, análise de dados robusta, acesso em tempo real à informação operacional e aumento da eficiência são alguns dos benefícios que pode ter aquando da mudança para a cloud connosco. Podemos ajudar a sua organização no desenvolvimento de aplicações, soluções de dados – tais como soluções data lake ou data warehouse – ou Machine Learning & AI.
Captar o crescimento das receitas digital & omnicanal
Migração de E-commerce
Migre a sua plataforma de ecommerce existente de um data center do cliente ou de outro fornecedor de cloud para desbloquear a flexibilidade e escalabilidade da Google Cloud.
Modernização de E-commerce
Modernize a sua plataforma de e-commerce com a Google Cloud numa arquitetura cloud-native & conteinerizada.
Torne-se um retalhista “data-driven”
Modernização de data warehouse
Comece a sua viagem de modernização com a Google Cloud e resolva as necessidades analíticas típicas deste setor. Desenvolva o seu negócio com Data Warehouse da Google Cloud.
Extensões da Experiência do Consumidor
Aproveite as soluções avançadas com IA para potenciar experiências altamente personalizadas e dinâmicas para os seus clientes.
Soluções para Merchandising
Usufrua da IA avançada para prever com precisão a procura, minimizando assim a falta de stock e reduzindo o excesso.
Reforçe a melhoria operacional
Gestão de API para o retalho
Integre sistemas e canais de retalho com a nossa Plataforma de Gestão de API para proporcionar uma experiência de compras mais unificada.
SAP em Google Cloud
Enriqueça os dados da sua empresa e desbloqueie um novo valor de negócio utilizando SAP em Google Cloud para acelerar a migração a partir dos seus sistemas ERP.
Contact Center AI
Disponibilize um melhor serviço ao cliente e aumente a sua eficiência operacional através da instalação do seu contact center com experiências IA usando modelos Dialogflow.
Anthos para o Retalho
Modernize as suas aplicações existentes, crie novas aplicações e execute-as com segurança com a plataforma híbrida e multi-cloud Anthos.
Fique a saber como pode transformar a sua organização de retalho com a Google Cloud
Saiba mais sobre Google CloudImplementar Soluções Google na sua organização de retalho com a Devoteam G Cloud
Como Google Premier Partner, trazemos a nossa experiência à sua organização e asseguramos transições sem imprevistos.
Histórias de clientes no setor do Retalho
GANT, Auchan, Sephora, Carrefour e muitos outros gigantes do retalho confiaram em nós para implementar e gerir soluções poderosas para satisfazer as exigências do negócio. Somos adeptos em lidar com as características funcionais e subliminares do retalho. Criamos e entregamos soluções de TI individualizadas, concebidas tendo em conta o valor do cliente.
Tradera
A diferença entre os principais concorrentes e todos os outros é a agilidade no negócio e, na era da tecnologia e da cloud computing, a agilidade no negócio é sinónimo de modernização do armazenamento de dados.
A Tradera, o principal mercado comercial online da Suécia, abraçou este conceito quando deixou para trás o seu legado de servidores on-premise pela cloud, e confiou na Devoteam G Cloud para os levar até lá. Agora a Tradera executa a maior parte dos seus workloads na Google Cloud, utilizando BigQuery para analisar o seu negócio e oferecer conhecimentos em tempo real para melhorar a sua tomada de decisões.
GANT
Nenhum desafio é demasiado poderoso ou fora de alcance para os nossos experts, por isso quando a GANT precisou de atingir objetivos ambiciosos, escolheu a Devoteam G Cloud. Uma loja emblemática em Londres que precisava de estar a funcionar em menos de um ano com uma equipa globalmente distribuída pode ter parecido intransponível.
Ainda assim, conseguimos lançar o Google Workspace (anteriormente G Suite), tornando a comunicação e colaboração entre as suas equipas mais acessíveis e mais eficientes. E fizemo-lo em 3 meses. Agora, a GANT continua a sua história de inovação ao colaborar na cloud com o Google Workspace.
Reitan Convenience
A mudança para a cloud é em grande parte sobre a experiência do utilizador. A Reitan Convenience precisava de uma plataforma para apoiar a comunicação entre colaboradores que trabalham a partir de casa, na estrada e nas instalações dos clientes.
O Google Workspace (anteriormente G Suite) oferecia um meio de colaboração “a qualquer hora, em qualquer local e em qualquer dispositivo”. A Devoteam G Cloud criou 800 utilizadores numa implementação do Google Workspace que demorou menos de oito semanas.
Happy Socks
A Happy Socks percebeu os benefícios de escolher a Google com um parceiro cloud e procurou a nossa ajuda para otimizar a sua experiência de colaboração no Google Workspace (anteriormente G Suite). Ter as ferramentas certas é ótimo, mas um conhecimento inadequado da aplicação não o levará longe.
Os nossos especialistas ofereceram formação em Google Workspace centrada na migração de software, compreensão das integrações através das ferramentas do Google Workspace, verificação em 2 etapas e aconselhamento sobre as melhores práticas.
