Chatbots, voice bots & solutions de centre de contact
Créer des chatbots et des voice bots qui interagissent avec les clients et les employés 24h / 24 et 7j / 7 n'a jamais été aussi simple.
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Une interface de chat permet aux chatbots d’échanger avec les utilisateurs. Le chatbot comprend le texte écrit et interprète immédiatement sa signification. Il recherchera ensuite les informations pertinentes et les transmettra à l'utilisateur.
Investissez dans la construction d'un chatbot pour votre entreprise et soyez à la pointe de l'innovation!
Les voicebots sont alimentés par l'intelligence artificielle. Les appelants n'ont pas besoin d'écouter les menus et d'appuyer sur les numéros correspondants sur leur clavier. L'interface vocale permet de créer une expérience plus intuitive et engageante.
Offrez des expériences de conversation à vos clients sur WhatsApp, le Web et Facebook en utilisant la puissance de traitement du langage naturel de Google Dialogflow, Contact Center AI, AutoML, etc.
Évoluez facilement grâce à l'infrastructure de classe mondiale de Google.
«Le bot vocal a été une solution réussie pour Carrefour, car grâce à l’effort conjoint avec le partenaire Fourcast, nous avons pu valider l’intérêt du client en seulement trois semaines. Sans aucune promotion ni marketing, les premières interactions ont été claires: 600 discussions en 10 jours et 90% des questions répondues. Maintenant, poussés par les données, améliorons le Sommelier virtuel Benoit et donnons à tous l'accès à notre sommelier trois étoiles dans toutes les cuisines et smartphones »
Jean-Philippe-Blerot
Responsable Digital & eCommerce, Carrefour Belgique
Un chatbot est la meilleure option pour ceux qui ne veulent pas que leurs clients:
Personnalisez les chatbots pour booster votre expérience client. Les chatbots sont considérés comme l'avenir du service client et de la gestion.
Dialogflow est une suite de développement de bout en bout, à construire une seule fois et à déployer partout pour créer des interfaces conversationnelles. Nous l'utilisons pour créer des interfaces telles que des chatbots, qui permettent des interactions naturelles et riches entre vos utilisateurs et votre entreprise.
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