Het maken van chatbots en voicebots die 24 uur per dag en 7 dagen per week communiceren met klanten en medewerkers is nog nooit zo eenvoudig geweest.
Ontdek de verschillende uitdagingen die veel bedrijven tegenwoordig hebben. Herken je jezelf ook?
De evolutie van de artificiële intelligentie is nu in volle gang.
Chatbots, voice bots & contact centers maken deel uit van deze innovatiegolf.
Bespaar tijd en moeite door de klantenservice te automatiseren
Beantwoord de vragen van je klanten en verbeter op deze manier de klantenservice
Verzamel informatie over gebruikers, organiseer bijeenkomsten en verminder de overheadkosten
Stroomlijn het aankoopproces
Personaliseer je communicatie
Automatiseer repetitieve taken. Bespaar tijd en verminder de werkdruk van je medewerkers
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onthoud:
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onthoud:
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onthoud:
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onthoud:
De kop en subkop vertellen ons wat je aanbiedt en de formulierkop sluit de deal. Hier kun je uitleggen waarom jouw aanbod zo geweldig is dat je er een formulier voor wilt invullen.
Onthoud:
Een chat-interface laat chatbots toe om te praten met gebruikers. De chatbot begrijpt de geschreven tekst en interpreteert de betekenis ervan onmiddellijk. De chatbot zal dan relevante informatie opzoeken en toont deze vervolgens aan de gebruiker.
Investeer in het bouwen van een chatbot voor je bedrijf en loop voorop in innovatie!
→ Download de whitepaper om te ontdekken hoe je een succesvol chatbot project opzet.
Voicebots worden aangedreven door artificiële intelligentie. Bellers hoeven niet naar saaie menu's te luisteren en de bijbehorende nummers op hun telefoon in te drukken. De steminterface helpt bij het versterken van een meer intuïtieve en boeiende ervaring.
Referenties:
Geef je klanten de ultieme chatbot ervaring op WhatsApp, het web & Facebook door gebruik te maken van de natuurlijke language processing power van Google's Dialogflow, Contact Center AI, AutoML etc.
Met de Google chatbot beschik je tot een breed scala aan keuzes.
Jean-Philippe-Blerot
Head of Digital & eCommerce, Carrefour België
Voicebots zijn spraakgestuurde gebruikersinterfaces die de spraak van mensen begrijpt en aan de hand van de ingegeven input reageert. De bot wordt gestuurd door artificial intelligence en machine learning.
Ze helpen je marketingafdeling bij het genereren van leads of het verhogen van het bewustzijn, het genereren van omzet en het converteren van bezoekers van je website of app.
Een voice bot gaat verder dan het begrijpen van woorden. Het is de taak van een voice bot om te bepalen wat de klant wil en hem te begeleiden naar een effectief antwoord.
Je kan de bot eenvoudig integreren met alle bestaande databases, systemen en apps.
Je klantenservice kan slechts 2 tot 3 gesprekken tegelijk afhandelen. Maar voice bots kunnen eindeloos je bezoekers helpen.
Naast de snelle service zijn deze bots 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar.
Spraakbots helpen bij het maken van virtuele IT-helpdesks.
De bot reageert onmiddellijk zodra de persoon stopt met spreken.
Dialogflow is een eenvoudig platform om met minimale inspanningen snelle voice bots te bouwen. Het verwerkt taalfouten en kan worden geïntegreerd met meerdere platformen. In Dialogflow configureer je de interactie.
Hiermee kan je de functionaliteit van de Google-assistent uitbreiden met acties. Acties laten gebruikers dingen doen via een conversatie-interface. Het actieplatform ondersteunt zowel "directe" acties als "gespreksmatige" acties voor complexere applicaties.
Interactive Voice Response is een technologie die inkomende bellers in staat stelt te navigeren door een telefoonsysteem voordat ze met een menselijke operator in contact treden. Het zal bellers naar de meest geschikte agent binnen je team leiden.
Stel je virtuele agent in staat om op een natuurlijke manier met klanten te converseren en om je medewerkers deskundig te assisteren bij complexe zaken. De mensachtige interacties leveren een uitzonderlijke klantenservice.
Sign up for our monthly update newsletter & receive event invitations, the latest news, initiatives & offers right in your inbox.
We promise we won't spam your inbox with unnecessary emails.