Przejdź do treści

Managed Services: Pozwól Ekspertom Pokierować Twoimi Potrzebami IT

Nasz zespół Managed Services dostarcza pełen zakres usług outsourcingu IT zgodnych z Twoimi potrzebami, a następnie je nadzoruje. Oprócz projektów i jednorazowych wdrożeń dążymy do budowania długoterminowych relacji z naszymi klientami, których podstawą jest wprowadzanie niezbędnych zmian w celu osiągania najlepszych efektów.

SAASOPS

Nasi Collaboration Engineers mogą pomóc Twojemu zespołowi IT, aby był bardziej efektywny i skoncentrowany na strategii IT, a nie jej procesach.

Nasi eksperci są certyfikowani w aplikacjach SaaS z różnego zakresu, dzięki czemu możemy poszerzyć wiedzę Twojego zespołu wsparcia IT, przeprowadzić audyt procesów i przeszkolić użytkowników.

MANAGED INFRASTRUCTURE

Skoncentruj się na celach biznesowych Twojej firmy, podczas gdy my upewnimy się, że wszystkie Twoje systemy operacyjne, serwery i infrastruktura w chmurze skutecznie spełniają swoje zadanie przez cały cykl pracy.

Niezależnie od tego, czy chodzi o system wysokiej niezawodności, disaster recovery, czy konserwacje systemów, nasi certyfikowani architekci infrastruktury i inżynierowie rozwiązań pomogą Ci w długoterminowym zarządzaniu i zabezpieczaniu środowisk chmurowych.
Możesz nam zaufać, jeśli chodzi o aktualizację i bezpieczeństwo Twoich systemów. W ramach naszej oferty zapewnimy Ci też całodobowe wsparcie dla użytkowników.

ZARZĄDZANIE TOŻSAMOŚCIĄ, DOSTĘPEM I RYZYKIEM

Wyposażenie każdego pracownika w tożsamość cyfrową to tylko wierzchołek góry lodowej, jeśli chodzi o dbanie o cyberbezpieczeństwo Twojego biznesu. Zarządzanie dostępem w przedsiębiorstwie oznacza przyznanie dostępu osobom do przeznaczonych zasobów i danych w konkretnym czasie.
Zapewnij bezpieczeństwo za pomocą zarządzania dostępem API i najlepszej klasy serwerów, by wyeliminować zbędne ryzyko. Nasi eksperci pomogą Ci wybrać najlepsze sposoby zabezpieczenia różnych procesów w Twojej organizacji.

Pomożemy Ci chronić dane i systemy informatyczne przed nieautoryzowanym dostępem, minimalizując ryzyko i chroniąc Twój ekosystem IT. Zapewnimy Ci kompleksową obsługę dostępu użytkowników od szybkiego i bezpiecznego udostępniania po rezygnację z obsługi administracyjnej.
Wykorzystamy uwierzytelnianie wielostopniowe i autoryzację SSO do stworzenia spójnego zarządzania cyklem życia użytkownika.

100% transparentności działań i kontroli dzięki MSP Command Center firmy Devoteam

Przy tak wielu możliwościach i zastosowaniach, które może przynieść Google Cloud, pojawia się potrzeba lepszej kontroli w celu optymalizacji kosztów korzystania z chmury. Wiemy, że efektywnie zarządzane środowisko może nie tylko pomóc w obniżeniu kosztów operacyjnych, ale także przyspieszyć realizację kluczowych projektów i zwiększyć zwrot z inwestycji. Dlatego nasi eksperci stworzyli Managed Service Provider Command Center – miejsce, w którym nasi klienci mają dostęp do przejrzystych i spersonalizowanych statystyk wykorzystania chmury i poniesionych kosztów.

Billing

Śledź użycie i rozliczenia za określone produkty GCP.

● Prognozowany koszt pozwala klientowi oszacować przyszłe cykle rozliczeniowe w oparciu o bieżące wykorzystanie i odpowiednio dostosować koszty.
● Dostosuj panel tak, aby wyświetlał tygodniowe, miesięczne i niestandardowe cykle rozliczeniowe.
● Ustaw wizualizacje według produktów, projektów i zakresu dat.

Kondycja systemu

Badaj, analizuj i otrzymuj powiadomienia na temat stanu produktów GCP dzięki jasnej wizualizacji w czasie rzeczywistym.

Zasoby

Filtruj swoje zasoby GCP według typu i nazwy zasobu oraz otrzymuj przejrzyste zestawienie zalecanych przez Google działań, aby zachować optymalne wykorzystanie i kondycję systemu.

Zgłoszenia serwisowe

Przesyłaj zgłoszenia z prośbą o wsparcie na podstawie zaleceń dotyczących zapasów. Wyświetl status i poziom priorytetów zgłoszeń. Klienci mogą ocenić swoje zadowolenie z odpowiedzi na zgłoszenia serwisowe. Przypisz priorytety P1 do P4, zachowując 98% zgodność z SLA. Funkcje te pozwalają zespołowi MSP mieć jasny wgląd w sprawy klientów i traktować każdą sprawę z należytą uwagą. Centrum dowodzenia to platforma dla zespołu MSP i klientów, która pozwala na predykcyjne działania, czyli reagowanie zanim błąd się pojawi, a nie po fakcie. Pojedynczy panel komunikacji, kontroli i informacji pozwala zespołowi MSP i klientowi na współpracę.

WSPARCIE

Do każddego projektu wyznaczony jest dedykowany certyfikowany ekspert Google Cloud.

  • FAQ, forum, dokumentacja.
  • Czat, email, telefon, czatbot.
  • Obsługa zgłoszeń i raportowanie.
  • Wsparcie na poziomach L1, L2, L3.

MONITOROWANIE

Rozwiązanie monitorujące pozwala zapewnić ciągłość usług.

  • Zarządzanie wydajnością aplikacji.
  • Oprogramowanie pośredniczące.
  • Infrastruktura.

FINOPS

Nasz zespół pomaga w kontroli i optymalizacji kosztów.

  • Fakturowanie i alokacja kosztów.
  • Panele i raporty.
  • Zarządzanie zużyciem.
  • Zarządzanie promocjami.
  • Optymalizacja kosztów.

CONSULTING

Nasze zespół oferuje doradztwo podczas całego projektu: od automatyzacji, refactoringu i korekt infrastruktury w chmurze, aż po szkolenia.

  • Optymalizacja.
  • Szkolenia (np. szkolenie GCP).
  • Automatyzacja.

Odkryj możliwości MSP Command Center od Devoteam

i przejmij kontrolę nad projektami w chmurze i kosztami!

Poproś o demo